Büyükşehir Belediyesi, personellere yönelik "Stres Yönetimi ve Beden Dili" semineri düzenledi. Seminere eğitmen olarak katılan deneyimli spiker Gülşen Gonca Ertuğrul, kamu hizmetinde çalışan personelin günlük iş temposunda karşılaştığı stres faktörlerini tanımlayarak, bu durumlarla başa çıkma yöntemlerini paylaştı.
Kahramanmaraş Büyükşehir Belediyesi, hizmet kalitesini artırmak ve vatandaşla daha sağlıklı iletişim kurmak amacıyla personel gelişim eğitimlerine devam ediyor.
Türkiye Belediyeler Birliği ile Büyükşehir Belediyesi iş birliğinde "Stres Yönetimi ve Beden Dili" eğitimi düzenlendi. Büyükşehir Belediyesi Meclis Toplantı Salonu'nda gerçekleştirilen programda deneyimli spiker Gülşen Gonca Ertuğrul katılımcılara tecrübelerini aktardı.
Ertuğrul, kamu hizmetinde çalışan personelin günlük iş temposunda karşılaştığı stres faktörlerini tanımlayarak bu durumlarla başa çıkma yöntemlerini paylaştı.
Kriz anlarında doğru beden dili kullanımı ve sakin iletişim kurmanın önemine dikkat çeken Ertuğrul, katılımcılara empati, göz teması, duruş ve ses tonu gibi unsurların kamu hizmetindeki etkisini örneklerle anlattı.
Eğitime katılan personel stresle başa çıkma tekniklerinin yanı sıra beden dilinin kurumsal temsil gücünü öğrenme fırsatı buldu. Program sonunda yapılan uygulamalı çalışmalarla öğrenilenler pekiştirildi.