- BIST 100 10.871,08 %0,16
- DOLAR 41,95 %0,07
- EURO 48,85 %0,03
- GRAM ALTIN 5.350,91 %0,44
- Ç. ALTIN 8.944,84 %0,00
Bayraklı Belediyesi, vatandaşlardan gelen talep ve şikayetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sonuçlandırmak amacıyla kurduğu Çözüm Merkezi (ÇÖZMER) ile vatandaşlarla birebir iletişime geçerek sorunları çözüme kavuşturuyor. Bu kapsamda son 15 ayda farklı iletişim kanallarından iletilen ve sisteme kaydedilen 26 bin 456 talep veya şikayet çözüme kavuşturuldu. Başvuruların belediye dışındaki kurumları ilgilendirdiği durumlarda ise vatandaşlar bilgilendirilerek gerekli yönlendirmeler yapıldı. Bayraklı Belediye Başkanı İrfan Önal da Çözüm Merkezi’ni ziyaret ederek vatandaşlarla birebir kendisi konuştu, talep ve önerileri dinledi, uygulamayla ilgili bilgi aldı. Başkanın sesini duyan vatandaşlar şaşkınlıklarını gizleyemedi. Başkan Önal, “Vatandaşlarımızla belediye arasındaki iletişimi güçlendiren bu sistemin şeffaf, hızlı ve çözüm odaklı işlemesi için çalışıyoruz. ÇÖZMER’e ulaşan her başvuru özenle değerlendirilerek çözüme kavuşturuluyor. Bu süreçte vatandaşlarımızla sürekli iletişimde kalıyor, onları bilgilendiriyoruz. Memnuniyetlerini birebir duymak bizleri motive ediyor” dedi.
ÇÖZMER'DEN 31 BİNDEN FAZLA BAŞVURUYA YANIT
Bayraklı Belediyesi Çözüm Merkezi, halkın taleplerine daha hızlı yanıt vermek ve şikayet/önerileri en doğru şekilde değerlendirebilmek için yenilikçi bir hizmet anlayışıyla çalışmalarına devam ediyor. Çözüm Merkezi, vatandaşlardan gelen başvuruları sosyal medya, telefon, WhatsApp, e-posta ve yüz yüze iletişimle alıyor. Bu başvurular anında ilgili müdürlüklere iletiliyor. Bu iletişim kanallarıyla son 15 ayda gelen 31 bin 767 başvurudan 26 bin 456’sı çözüme ulaştırıldı. ÇÖZMER'e gelen başvurularda en çok talep edilen konular arasında temizlik, park düzenlemeleri, veterinerlik, ulaşım ve ilaçlama hizmetleri öne çıktı. Başvuruların belediye dışındaki kurumları ilgilendiren 5 bin 311’i ise vatandaşlara gerekli bilgilendirme yapılarak ilgili kurumlara yönlendirildi.
BAŞKAN ÖNAL'DAN ÇÖZMER'E SÜRPRİZ ZİYARET
Bayraklı Belediye Başkanı İrfan Önal, Çözüm Merkezi'ni ziyaret ederek çalışmaları yerinde inceledi. Görevli personelle bir araya gelen Başkan Önal, gelen telefonları cevapladı ve talepleri çözüme ulaşan vatandaşları arayarak bilgi verdi. Başkanın sesini duyan vatandaşlar şaşkınlıklarını gizleyemezken, doğrudan taleplerini iletme fırsatı buldukları için memnuniyetlerini dile getirdi. Başkan Önal, vatandaşlarla doğrudan iletişim kurmanın kendilerini motive ettiğini belirtti.
VATANDAŞLARIMIZIN HER TALEBİ TİTİZLİKLE DEĞERLENDİRİLİYOR
Bayraklı Belediye Başkanı İrfan Önal, “Vatandaşlarımızla belediye arasındaki iletişimi güçlendiren bu sistemin şeffaf, hızlı ve çözüm odaklı olması için çalışmalarımızı sürdürüyoruz. ÇÖZMER sistemi ile vatandaşlarımız, istek ve şikayetlerini 7 gün 24 saat belediyemize ulaştırabiliyor. Tüm başvurular, Çözüm Merkezi’nde çalışan ekip arkadaşlarımız tarafından titizlikle değerlendiriliyor. Bu başvurular ilgili müdürlüklere yönlendiriliyor. Sorunların çözüm süreci boyunca vatandaşlarla sürekli iletişim kuruyoruz. Bugüne kadar bize ulaşan sorunları en kısa sürede çözüme kavuşturduk. Geri dönüşlerden vatandaşlarımızın memnun kaldığını görmek bizi mutlu ediyor. Burada ben de vatandaşlarımızın telefonla ilettiği talepleri yerinde dinledim, sorunların çözümü için ilgili müdürlüklere talimat verdim. Ayrıca çözüme kavuşan sorunlarla ilgili vatandaşlarımızı aradım ve memnuniyetlerini dinledim; bu bizim için en büyük mutluluk. Halkımızın memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmak, sorunları en aza indirmek için var gücümüzle çalışmaya devam edeceğiz” dedi.
ÇÖZMER SİSTEMİ NASIL İŞLİYOR?
Bayraklı Belediyesi’ne ait tüm iletişim kanalları üzerinden yapılan başvurular, ÇÖZMER sistemine kaydediliyor ve anında ilgili müdürlüklere yönlendiriliyor. Başvuru sahiplerine kısa mesaj yoluyla bir başvuru numarası iletiliyor; böylece vatandaşlar süreci çevrim içi olarak takip edebiliyor. Talep ve şikâyetler hızlıca değerlendirilip çözüme kavuşturulduktan sonra, sonuç bilgisi yine başvuru sahibine aktarılıyor. Süreç sonunda da başvuru sistemi üzerinden kapatılıyor.
Büyükşehir Belediyesi, özel güvenlik personeline yönelik Genel Kolluk-Özel Güvenlik İş Birliği ve Koordinasyonu Uygulaması (KAAN) eğitimi düzenledi. Eğitim, Kayseri İl Emniyet Müdürlüğü ve Öz Güven-Sen Sendikası iş birliğiyle gerç
Manavgat Belediyesi Side Kreş öğrencileri, 29 Ekim Cumhuriyet Bayramı'nda sembolik gazetelerle Antik Side sokaklarında Cumhuriyet sevincini paylaştı.
Aksaray'da eski cezaevi alanı, sosyal ve kültürel yaşam merkezi olarak yeniden hayat buluyor. 19 bin metrekarelik alanda 300 günde tamamlanması planlanan projede kültür merkezi, spor alanları ve yeşil alanlar yer alacak.
Yalova Belediye Başkanı Mehmet Gürel, Cumhuriyetin 102. yıl dönümü dolayısıyla mesaj yayımlayarak, Cumhuriyetin özgürlük, laiklik ve eşitlik temelleri üzerine kurulduğunu vurguladı.
Çorlu Belediye Başkanı Ahmet Sarıkurt, kentin düşman işgalinden kurtuluşunun 103. yıl dönümü dolayısıyla kutlama mesajı yayımladı.
Çanakkale Belediyesi Çocuk Kültür Evi, pandemi sonrası ilk kez çocuk korosu çalışmalarına başlıyor. İlkokul öğrencilerine yönelik koro için başvurular 4 Kasım'a kadar devam edecek.
Nilüfer Belediye Başkanı Şadi Özdemir ve BESOB Başkanı Fahrettin Bilgit, 29 Ekim Cumhuriyet Bayramı kutlamaları öncesinde esnaf ziyaretleri gerçekleştirerek vatandaşlara Atatürk posteri dağıttı.
Büyükşehir Belediyesi ve Valilik iş birliğiyle 28-29 Ekim'de düzenlenecek etkinliklerde çelenk sunma, yürüyüş ve müzik şöleni yer alacak.
Eyyübiye Belediye Başkanı Mehmet Kuş, 29 Ekim Cumhuriyet Bayramı mesajında cumhuriyetin binlerce yıllık devlet geleneğinin ürünü olduğunu ve 1800'lü yıllardan itibaren filizlenen zihinsel bir değişimin sonucu olduğunu belirtti.
Van Büyükşehir Belediyesi, kentte yoğun kullanılan Altaylı ve Oğuz Caddelerinde 1,3 kilometrelik yenileme çalışmalarını sürdürüyor. Çalışmalar esnaf ve mahalle sakinleri tarafından memnuniyetle karşılanıyor.
Muratpaşa Belediye Başkanı Ümit Uysal, 29 Ekim Cumhuriyet Bayramı dolayısıyla bir mesaj yayımlayarak Cumhuriyet'in ulusa armağan edilen bir dönüm noktası olduğunu belirtti.
Konya Büyükşehir Belediyesi ve Necmettin Erbakan Üniversitesi iş birliğiyle kurulan Sosyal İnovasyon Ajansı, beşinci yılını başarılı projelerle tamamladı.
Tunceli İl Jandarma Komutanlığı, Cumhuriyet'in 102. yıl dönümünde öğrencilerle bir araya gelerek bayram coşkusunu paylaştı.
Altın Portakal Film Forum'da düzenlenen panelde, bağımsız sinema projeleri için kitlesel fonlamanın incelikleri ve başarı stratejileri paylaşıldı.
Altınordu Belediye Başkanı Ulaş Tepe, Cumhuriyetin 102. yıl dönümü dolayısıyla kutlama mesajı yayınladı. Tepe, Cumhuriyetin kazanımlarını korumanın ortak sorumluluk olduğunu vurguladı.
Ayşe Ünlüce, Cumhuriyet'in 102. yılında birlik ve beraberlik vurgusu yaparak, Atatürk ve silah arkadaşlarını andı, Cumhuriyet değerlerinin yaşatılacağını taahhüt etti.
Konya Büyükşehir Belediyesi tarafından Seydişehir'e kazandırılan Çaltepesi Su Yumuşatma Tesisi, su sertliğini 38'den 10-20 Fransız sertliğine düşürerek 20 bin kişiye kaliteli içme suyu sağlayacak.
Ankara Büyükşehir Belediyesi, Cumhuriyet'in 102. yıl dönümünü Zafer Meydanı'nda başlayacak etkinliklerle kutlayacak. Program kapsamında Zafer Genç Akademi açılacak ve Fener Alayı Yürüyüşü düzenlenecek.
Sakarya Büyükşehir Belediye Başkanı Yusuf Alemdar, şehrin en büyük kültür sanat yatırımı olacak Şehir Kütüphanesi'nin ihale sürecinin tamamlandığını ve Kültür ve Turizm Bakanlığı ile yapımına başlanacağını açıkladı.
