Chery Türkiye’nin Müşteriyi Merkeze Alan Yaklaşımı Ödül Getirdi!

Chery Türkiye’nin Müşteriyi Merkeze Alan Yaklaşımı Ödül Getirdi!

Chery Türkiye’nin Müşteriyi Merkeze Alan Yaklaşımı Ödül Getirdi!

Chery Türkiye Müşteri Memnuniyetindeki Üstün Başarısıyla Öne Çıkmaya Devam Ediyor!

Chery Türkiye Öncü Kullanıcı Uygulamalarıyla Şikayetvar’dan Ödüle Layık Görüldü! 

Çin’in otomotiv alanındaki en güçlü markalarından Chery, satış performansıyla olduğu kadar satış sonrası hizmetlerdeki müşteri merkezli yaklaşımıyla da öne çıkmaya devam ediyor. Bu kapsamda 2015 yılından bu yana her yıl düzenlenen Türkiye'nin önde gelen müşteri memnuniyeti değerlendirme platformu Şikayetvar tarafından düzenlenen Şikayetvar A.C.E. Ödülleri’nin bu yılki sahibi Chery Türkiye oldu. Şikayetvar A.C.E. Ödüllerinde en iyi performans gösteren firma olarak öne çıkan Chery Türkiye, Otomotiv B kategorisinde de birinciliği elde etti. Bu olağanüstü başarı, Chery'nin müşteri memnuniyetine olan bağlılığını vurgulamakla kalmıyor, aynı zamanda küresel stratejisindeki “Önce Kullanıcı” felsefesinin başarısına da dikkat çekiyor.

Dünyanın önde gelen otomotiv üreticilerinden Chery, performansını hızla artırdığı Türkiye pazarına özel uygulama ve hizmetleriyle öne çıkmaya devam ediyor. Müşteri memnuniyetini öne alan yaklaşımı ve tüketicinin her zaman yanında olma prensibiyle her geçen gün daha fazla kullanıcıya ulaşan Chery Türkiye, Şikayetvar A.C.E. (Müşteri Mükemmelliğinde Başarı) Ödüllerinde en iyi performans gösteren firma olarak öne çıktı ve Otomotiv B kategorisinde birinciliği elde etti. Bu olağanüstü başarı, Chery'nin müşteri memnuniyetine olan bağlılığını vurgulamakla kalmıyor, aynı zamanda küresel stratejisindeki “Önce Kullanıcı” felsefesinin başarısına da dikkat çekiyor.

Her yıl sektör liderleri belirleniyor!

Türkiye'nin önde gelen müşteri memnuniyeti değerlendirme platformu Şikayetvar tarafından düzenlenen Şikayetvar A.C.E. Ödülleri, 2015 yılından bu yana her yıl düzenleniyor. Ödüller, platform tarafından toplanan gerçek müşteri şikayetlerinden ve geri bildirim verilerinden yararlanıyor. Ödüller, şikayetlerin ele alınma verimliliğini, çözüm hızını, müşteri memnuniyetini ve marka sadakatini titizlikle değerlendirerek, müşteri deneyimi yönetiminde sektör liderlerini belirliyor. Türkiye’de hem yerel hem de uluslararası markalar arasında büyük bir özenle takip edilen bir ödül olup değerlendirme sonuçları bir şirketin müşteri hizmetleri becerisinde kanıt niteliğini taşıyor. Şikayetvar A.C.E. jürisi, “Chery, sistematik çözümleriyle sektörde örnek bir başarı sergileyerek, her müşteri temas noktasında üstün hizmet standartlarına örnek oluşturuyor” değerlendirmesiyle Chery Türkiye’yi ödüle layık gördü. Chery Türkiye’yi temsilen ödülü Müşteri Deneyimi Yöneticisi Burak Ağaoğlu, Zeynep Şen, Emre Özocak ve ekip üyeleri alırken, bu başarının markanın hizmete olan sarsılmaz bağlılığından kaynaklandığı vurgulandı.

Chery’nin hizmet ağı ve sunduğu avantajlar sürekli gelişiyor!

Chery, Türkiye pazarına girdiği günden bu yana stratejik öncelik olarak yerelleştirilmiş servis yeteneklerinin geliştirilmesine öncelik veriyor. Şirket, Türkiye'deki müşterilerine daha iyi hizmet vermek üzere 24 saat acil yol yardımı, çağrı merkezi, ikame araç ve ücretsiz oto yıkama gibi bir dizi özel hizmet sunuyor. Bu girişimler, araçla ilgili sorunların neden olduğu rahatsızlığı en aza indirirken, aynı zamanda sorunsuz bir müşteri deneyimi sağlamak üzere tasarlanıyor. Chery, hizmet ağını ve kullanıcıya sağladığı avantajları sürekli geliştirerek 100 bini aşkın Türk tüketicisinin güvenini kazandı. Bu rakam yalnızca pazar penetrasyonu açısından önemli olmakla kalmıyor, aynı zamanda kullanıcıların markanın kalitesini, teknik becerisini ve hizmet taahhüdünü onaylama seviyesini de gösteriyor. Chery'nin Türkiye pazarında ürün ihracatından hizmet sunumuna kadar attığı adımlar, “Önce Kullanıcı” felsefesinin evrensel olarak uygulanabilirliğini de vurguluyor. Bu ödül sadece geçmiş başarıları ödüllendirmekle kalmıyor, aynı zamanda markayı kullanıcı deneyiminde daha fazla yenilik yapmaya ve dünya genelinde tüketiciler için daha da değerli seyahat çözümleri üretmeye de teşvik ediyor.



OTOMOBİL 21.02.2025 15:36:00 0

Suzuki Üstün 4x4 Teknolojisi ile 55 Yıllık Köklü Mirasa Sahip!

Suzuki Üstün 4x4 Teknolojisi ile 55 Yıllık Köklü Mirasa Sahip!

Stellantis 2025’in İlk Yarısına İlişkin Finansal Sonuçlarını Açıkladı!

Stellantis 2025’in İlk Yarısına İlişkin Finansal Sonuçlarını Açıkladı!

Fortune Global 500’ün En Hızlı Yükselen Otomobil Üreticisi Chery Oldu!

Fortune Global 500’ün En Hızlı Yükselen Otomobil Üreticisi Chery Oldu!

Stellantis ve 4screen’den Araç İçi Konfor Seviyesini Artıracak İş Birliği!

Stellantis ve 4screen’den Araç İçi Konfor Seviyesini Artıracak İş Birliği!

HENÜZ AÇILMADAN İLGİ ODAĞI OLDU

Galericilerden Otonomi Antalya’ya Yoğun İlgi

Üreticiler Yılın Üçüncü Çeyreğinden de Umutlu Değil!

Üreticiler Yılın Üçüncü Çeyreğinden de Umutlu Değil!

Chery TIGGO Ailesi Kullanıcıların Kapsamlı Beklentilerini Tavizsiz Karşılıyor!

Chery TIGGO Ailesi Kullanıcıların Kapsamlı Beklentilerini Tavizsiz Karşılıyor!

Elektrikli Opel’lerin En Hızlısı Yeni Mokka GSE İlk Kez Sahneye Çıktı!

Elektrikli Opel’lerin En Hızlısı Yeni Mokka GSE İlk Kez Sahneye Çıktı!

YENİ ÖTV DÜZENLEMESİYLE FIAT EGEA’DA BÜYÜK FIRSAT!

YENİ ÖTV DÜZENLEMESİYLE FIAT EGEA’DA BÜYÜK FIRSAT!

JAECOO Yaz Turu’nun Yeni Durağı Bodrum!

JAECOO Yaz Turu’nun Yeni Durağı Bodrum!

Chery “Arkadaşını Getir” Etkinliğinde Misafirlerini Ağırlayacak!

Chery “Arkadaşını Getir” Etkinliğinde Misafirlerini Ağırlayacak!

Yerli Üretim Fiat Scudo’ya Yeni Gövde Seçeneği!

Yerli Üretim Fiat Scudo’ya Yeni Gövde Seçeneği!

Ayvens Elektrikli Araç Filosuyla Şirketleri Geleceğe Hazırlıyor!

Ayvens Elektrikli Araç Filosuyla Şirketleri Geleceğe Hazırlıyor!

Stellantis Pro One İtalya’daki Atessa Fabrikası’nda Cargo Box BEV Üretimine Başladı!

Stellantis Pro One İtalya’daki Atessa Fabrikası’nda Cargo Box BEV Üretimine Başladı!

Fiat Grande Panda 2025 Red Dot Tasarım Ödülü’nü Kazandı!

Fiat Grande Panda 2025 Red Dot Tasarım Ödülü’nü Kazandı!

JAECOO 7 Yaz Turu ile Çeşme Marina’da Macera Tutkunları ile Buluşuyor!

JAECOO 7 Yaz Turu ile Çeşme Marina’da Macera Tutkunları ile Buluşuyor!

Chery’den Avantajlı Kredi ve Nakit İndirim Fırsatları!

Chery’den Avantajlı Kredi ve Nakit İndirim Fırsatları!

Chery Aile Koruması Hizmetleriyle Konforlu Yolculukları Güvence Altına Alıyor!

Chery Aile Koruması Hizmetleriyle Konforlu Yolculukları Güvence Altına Alıyor!

Yeni Opel Frontera Aile Dostu Çözümleri ve Ulaşılabilir Fiyatlarıyla Sınıfına Öncülük Ediyor!

Yeni Opel Frontera Aile Dostu Çözümleri ve Ulaşılabilir Fiyatlarıyla Sınıfına Öncülük Ediyor!

Türkiye’nin İlk Çin Asıllı Yerli Üretim Araçları Eylülde Banttan İnmeye Başlayacak!

Türkiye’nin İlk Çin Asıllı Yerli Üretim Araçları Eylülde Banttan İnmeye Başlayacak!

Otomotiv Sanayii Derneği, 2025’in İlk 6 Aylık Verilerini Açıkladı!

Otomotiv Sanayii Derneği, 2025’in İlk 6 Aylık Verilerini Açıkladı!