Çözüm belediyeciliği: ALO 153

Çözüm belediyeciliği: ALO 153

Vatandaşlara daha iyi hizmet sunmak ve vatandaşların belediyeye gelmeden sorunlarını, taleplerini iletebilmesini sağlamak hedefiyle hayata geçirilen Samsun Büyükşehir Belediyesi’nin Alo 153 Çözüm Merkezi, 2024 yılında yüzde 93 çağrı karşılama başarı oran

Alo 153 Çözüm Merkezi vatandaşla Samsun Büyükşehir Belediyesi arasındaki iletişimi güçlendirerek kaliteli, etkin ve hızlı çözüm sunmaya devam ediyor. 2024 yılında da yoğun mesai yapan Alo 153 Çözüm Merkezi, yüzde 93 çağrı karşılama başarı oranı ile 780 bin çağrıya yanıt verdi. 440 bin çağrı, anlık bilgilendirme ile çözülürken, 340 bin çağrı ise çözüme kavuşturulmak üzere ilgili birimlere yönlendirildi. Samsun Büyükşehir Belediyesi tarafından sunulan tüm hizmetleri tek bir numara altında toplayan 153 Çözüm Merkezi, 7/24 anlayışıyla 17 ilçeye hizmet veriyor. Samsun-Çarşamba havalimanına ulaşım hizmeti sağlayan SAMAIR Otobüsleri ile turizm alanlarına ulaşımı sağlayan Odak Samsun Otobüsleri için de rezervasyon işlemi bu hat üzerinden gerçekleştiriliyor. 

EN YOĞUN SÜREÇ “YAZ DÖNEMİ”

Alo 153 Çözüm Merkezi yılın en yoğun dönemini ise Haziran, Temmuz, Ağustos ve Eylül aylarında yaşadı. Vatandaşlar en fazla SAMAIR ve Odak Samsun Otobüs rezervasyonları, sosyal yardım başvuruları, otobüs sefer saatleri ve ilaçlama talepleri için 153’ü tuşladı.

HEMŞEHRİLERİMİZ BÜYÜKŞEHİR’E BİR TELEFON KADAR YAKIN

Samsun Büyükşehir Belediye Başkanı Halit Doğan, “İnsanımızın yaşam standartlarını yükseltmek için çalışırken hemşehrilerimizin de sürecin bir parçası olmasını arzu ediyoruz. Biz bu şehirde yaşayan her bir hemşehrimizin fikrini önemsiyor, onların istek ve taleplerine değer veriyoruz. Yaptığımız tüm çalışmalarda insanımızın mutluluğunu önceliyoruz.  Alo 153 Çözüm Merkezi’de insanımızın talep, öneri ve şikayetlerini bize ulaştırma noktasında önemli bir rolü üstleniyor. Alo 153 ile hemşehrilerimiz Büyükşehir’e sadece bir telefon kadar yakın. Merkezimiz 2024 yılı boyunca gelen taleplerin hızlı ve etkin bir şekilde çözüme kavuşmasına önemli katkı sağladı. Dinleyen, anlayan, önemseyen ve çözüm üreten bir yaklaşımla çalışmalarımızı sürdürüyoruz” dedi.


Samsun,Samsun Belediyesi
belediye365.com

GENEL 28.01.2025 10:45:49 0
Anahtar Kelimeler: çözüm belediyeciliği: alo 153

TARSUS’TA KALDIRIMLARI İŞGAL EDEN TEZGAHLARA MÜDAHALE EDİLDİ

TARSUS’TA KALDIRIMLARI İŞGAL EDEN TEZGAHLARA MÜDAHALE EDİLDİ

İçişleri Bakanımız Sayın Ali Yerlikaya: 25-31 Temmuz 2025 Tarihleri Arasında: Trafik Ekiplerimizce; 2 Milyon 845 Bin 632 Araç Denetlendi

İçişleri Bakanımız Sayın Ali Yerlikaya: 25-31 Temmuz 2025 Tarihleri Arasında: Trafik Ekiplerimizce; 2 Milyon 845 Bin 632 Araç Denetlendi

Bakanımız Sayın Ali Yerlikaya: ''14 İlde DEAŞ Terör Örgütüne Yönelik JandarmamızTarafından Düzenlenen Operasyonlarımızda 26 Şüpheliyi Yakaladık''

Bakanımız Sayın Ali Yerlikaya: ''14 İlde DEAŞ Terör Örgütüne Yönelik JandarmamızTarafından Düzenlenen Operasyonlarımızda 26 Şüpheliyi Yakaladık''

İçişleri Bakanımız Sayın Ali Yerlikaya; 36 İlde Göçmen Kaçakçılığı Organizatörleri ve Düzensiz Göçe Yönelik Operasyonlarımızda 393 Göçmen Yakalandı

İçişleri Bakanımız Sayın Ali Yerlikaya; 36 İlde Göçmen Kaçakçılığı Organizatörleri ve Düzensiz Göçe Yönelik Operasyonlarımızda 393 Göçmen Yakalandı

Suriye'ye Geri Dönüş: Aynı Gökyüzü Yeni Umutlar

Suriye'ye Geri Dönüş: Aynı Gökyüzü Yeni Umutlar

İçişleri Bakanımız Sayın Ali Yerlikaya: Baltalı Saldırganlar Gözaltına Alındı

İçişleri Bakanımız Sayın Ali Yerlikaya: Baltalı Saldırganlar Gözaltına Alındı

BAŞKAN ÇOLAKBAYRAKDAR, GENEL BAŞKAN VEKİLİ ELİTAŞ’I KOCASİNAN AKADEMİ’DE AĞIRLADI

BAŞKAN ÇOLAKBAYRAKDAR, GENEL BAŞKAN VEKİLİ ELİTAŞ’I KOCASİNAN AKADEMİ’DE AĞIRLADI

EYYÜBİYE’DE KADINLAR ÜRETİYOR, ÖĞRENİYOR, GÜÇLENİYOR

EYYÜBİYE’DE KADINLAR ÜRETİYOR, ÖĞRENİYOR, GÜÇLENİYOR

BERCHEM BELEDİYE BAŞKANI ÖZTÜRK'TEN ATAÇ'A ZİYARET

BERCHEM BELEDİYE BAŞKANI ÖZTÜRK'TEN ATAÇ'A ZİYARET

KÂĞITHANE’YE 32 DERSLİKLİ YENİ ANADOLU LİSESİ KAZANDIRILIYOR

KÂĞITHANE’YE 32 DERSLİKLİ YENİ ANADOLU LİSESİ KAZANDIRILIYOR

GÜMSAŞ YAŞAM EVLERİ SORUNU ÇÖZÜME KAVUŞTU

GÜMSAŞ YAŞAM EVLERİ SORUNU ÇÖZÜME KAVUŞTU

RESMİYE SARI 03.08.2025

RESMİYE SARI 03.08.2025

ABB ANADOLU BULVARI GİMAT ALT GEÇİDİ’Nİ GENİŞLETİYOR

Ankara Büyükşehir Belediyesi tarafından Anadolu Bulvarı ile Bağdat Caddesi’nin kesişiminde yer alan Gimat Alt Geçidi’nde başlatılan çalışmalar kapsamında araç geçiş kapasitesi artırılarak ulaşım daha akıcı hâle getirilecek.6

Çocuklara Bayram Gibi Gece; Rafadan Tayfa KAFUM’da Minikler İçin Sahne Alacak

Çocuklara Bayram Gibi Gece; Rafadan Tayfa KAFUM’da Minikler İçin Sahne Alacak

Ağustos Fuarı’nda 3 Farklı Noktada Ücretsiz Otopark Daha

Ağustos Fuarı’nda 3 Farklı Noktada Ücretsiz Otopark Daha

Fuar Coşkusu Katlanarak Sürüyor; İkinci Günde de Ziyaretçi Akını

Fuar Coşkusu Katlanarak Sürüyor; İkinci Günde de Ziyaretçi Akını

BAŞKANIMIZA ZİYARET

BAŞKANIMIZA ZİYARET

Büyükşehir’den Erken Yaşta Evliliğe Karşı Farkındalık Eğitimi

Büyükşehir’den Erken Yaşta Evliliğe Karşı Farkındalık Eğitimi

Bu Yıl 258 km’lik Yol Çizgi Çalışması Yapıldı

Bu Yıl 258 km’lik Yol Çizgi Çalışması Yapıldı

Büyükşehir’den Araç Sürücülerine Uyarı!

Büyükşehir Belediyesi, Şehit Komandolar Caddesi'nde altyapı ve asfalt yenileme çalışmaları gerçekleştirecek.

Saffet Yenigün yeni kitabını okuyucuyla buluşturdu

Saffet Yenigün yeni kitabını okuyucuyla buluşturdu