Kayseri'de Alo 153 İletişim Merkezi 2025'te 1 Milyon 193 Bin Çağrıyı Karşıladı

Tarih: 10.01.2026 14:47:02 0 Yorum

Kayseri Büyükşehir Belediyesi Alo 153 İletişim Merkezi, geçen yıl vatandaşlardan gelen 1 milyon 193 bin 60 çağrıyı yanıtladı ve 63 bin 836 kayıtlı başvuruyu çözüme kavuşturdu.

Kayseri Büyükşehir Belediyesi'nin Alo 153 İletişim Merkezi, 2025 yılında yerel yönetim ile vatandaşlar arasında köprü görevi görmeye devam etti. Merkez, gece gündüz demeden hizmet vererek yerel yönetim hizmetlerini gerçekleştirme gayretini sürdürdü.

Rekor Seviyede Çağrı Yanıtlandı

Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Daire Başkanlığı'na bağlı Halkla İlişkiler Müdürlüğü bünyesinde faaliyet gösteren Alo 153 İletişim Merkezi, 2025 yılında bir önceki yıla göre hizmet tablosunu bir adım öteye taşıdı. Merkez, vatandaşlardan gelen 1 milyon 193 bin 60 çağrıyı cevaplandırdı. Talep, öneri ve şikayetleri hızlı ve etkili bir şekilde alan merkez, Kayserililerle belediye arasındaki iletişim ağını güçlendirmeyi sürdürüyor.

7/24 Aktif Çözüm Merkezi

Alo 153 İletişim Merkezi, kentin her bölgesi ve özellikle kırsal ilçelerdeki anlık sorunların çözümü için 7 gün 24 saat aktif olarak çalışıyor. Merkez tarafından kayıt altına alınan ve ilgili birimlere yönlendirilen vatandaş talepleri ile öneriler, ilgili birimlerce titizlikle değerlendirilip sonuçlandırılıyor.

Geniş Hizmet Yelpazesinde On Binlerce Başvuru

Sosyal Hizmetler, ruhsat, zabıta, kütüphane, spor ve kültür, hobi bahçeleri, cenaze, çevre hizmetleri, otopark, kayıp eşya, otobüs seferleri, Kaybis, tramvay ve seyahat kartları gibi birçok konuda vatandaş başvurularına çözüm sunan Alo 153, 2025 yılında 63 bin 836 kayıtlı başvuru aldı. Ayrıca Beyaz Masa ve Mobil Beyaz Masa birimleri de vatandaşların taleplerini yüz yüze dinleyerek kayıt altına aldı ve ilgili birimlere aktardı.

Teşekkür Çağrıları da Geldi

Alo 153 İletişim Merkezi, sadece talep ve önerilere yanıt vermekle kalmadı. Yıl boyunca belediyenin başarılı çalışmaları nedeniyle gelen teşekkür çağrılarına da cevap verdi. Vatandaşların memnuniyetini dile getirdiği bu çağrılar, yerel yönetim hizmetlerinin etkinliğini ortaya koydu.

Başkan Büyükkılıç'tan Açıklama

Kayseri Büyükşehir Belediye Başkanı Dr. Memduh Büyükkılıç, Alo 153 İletişim Merkezi'nin hizmetlerini değerlendirdi. Büyükkılıç, merkezin Kayserililerin yerel yönetim hizmetlerine katılımı noktasında önemli bir rol üstlendiğine dikkat çekti. Vatandaşlar ile kamu kurumları arasındaki iletişim kanallarının açık olmasının önemini vurgulayan Büyükkılıç, "Vatandaşlarımızdan Alo 153 İletişim Merkezi'mize gelen her bir çağrı çok kıymetli. Hemşehrilerimizin talep ve önerilerine en hızlı şekilde cevap verebilmek adına 7 gün 24 saat iletişim merkezimizi aktif tutuyoruz" ifadelerini kullandı.

Hizmet Kalitesi Artırılıyor

Hizmet kalitesini her geçen gün daha da artırma gayretinde olan Kayseri Büyükşehir Belediyesi, Alo 153 İletişim Merkezi ile bu süreçte yerel yönetimdeki etkinliğini ve şeffaflığını pekiştiriyor.

Kayseri,Kayseri Belediyesi
belediye365.com

GENEL 10.01.2026 14:47:02 0

Anahtar Kelimeler: kayseri'de alo 153 iletişim merkezi 2025'te 1 milyon 193 bin çağrıyı karşıladı

Nevşehir Belediye Başkanı, Sanayi Esnafıyla Kahvaltıda Buluştu

Gönül Buluşmaları programı kapsamında Yeni Sanayi Meydanı esnafıyla bir araya gelen Belediye Başkanı Rasim Arı, talep ve önerileri dinleyerek yeni projeler hakkında bilgi verdi.

Nevşehir Belediyesi, PMYO ve BESYO Adayları İçin Ücretsiz Parkur Kursu Düzenliyor

Nevşehir Belediyesi, Polis Meslek Yüksek Okulu ve Beden Eğitimi ve Spor Yüksek Okulu sınavlarına hazırlanan gençlere yönelik ücretsiz fiziki yeterlilik kursu başlatıyor. Kurs, uzman antrenörler eşliğinde 20 Nisan 2026'da başlayaca

Kemer Belediye Başkan Yardımcısı Üstündağ, KKTC'deki Üniversite Programına Katıldı

Furkan Üstündağ, Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti'nde düzenlenen ve ARUCAD'ın eğitim olanaklarının tanıtıldığı programa iştirak etti.

Nevşehir Belediyesi, 7-10 Yaş Grubuna Yönelik Ödev Takip Atölyesi Düzenliyor

Nevşehir Belediyesi, ilkokul çağındaki çocukların okul başarısını artırmak ve öğrenme alışkanlıklarını güçlendirmek amacıyla Ödev Takip ve Geliştirme Atölyesi başlatıyor. Atölye, kontenjanla sınırlı olup Çocuk Aktivite Merkezi'nde

Nevşehir'de Çocuklar İçin Temel Satranç Kursu Kayıtları Başladı

Nevşehir Belediyesi'nin Gönüllü Eğitim Merkezi, 6-11 yaş aralığındaki çocuklara yönelik satranç kursu düzenliyor. Kayıtlar 28 Mart'ta başlarken, eğitimler 4 Nisan'da başlayacak.

Nevşehir'de Paşa Konağı Halk Kütüphanesi Sınav Dönemi İçin Hazır

YKS ve KPSS gibi sınavlara hazırlanan öğrenciler için Paşa Konağı Halk Kütüphanesi'nin çalışma saatleri genişletildi ve ücretsiz hizmetler sunulacak.

Kemer'de Kuzdere Mahallesi yollarında asfalt yama çalışmaları devam ediyor

Kemer Belediyesi ekipleri, Kuzdere Mahallesi'nde tahrip olan yolların bakım ve onarımını sürdürüyor. Çalışmalar, mahalle sorumlusunun yerinde yaptığı incelemelerle planlı şekilde ilerliyor.

Çiğli Arıtma Tesisi Çevre İzin Belgesi aldı

Yargıtay Başkanı Kerkez ve Heyeti Şuhut'ta

Yargıtay Başkanı Ömer Kerkez ve yargı mensuplarından oluşan heyet, Şuhut ilçesinde Atatürk Evi'ni ziyaret etti ve coğrafi işaretli keşkek ile ağırlandı.

Afyonkarahisar Belediye Meclisi Nisan Ayı Olağan Toplantısını Gerçekleştirecek

Afyonkarahisar Belediye Meclisi, 2 Nisan 2026 Perşembe günü toplanacak. Gündemde, kardeş şehir protokolleri, bayram etkinlikleri, imar plan değişiklikleri ve çeşitli komisyon seçimleri yer alıyor.

Denizli Su Çalıştayı Sonuç Bildirgesi Açıklandı: İklim Değişikliğine Karşı Sürdürülebilir Su Yönetimi Önerileri

Pamukkale Üniversitesi'nde düzenlenen Denizli Su Çalıştayı tamamlandı. İki gün süren çalıştayın ardından, iklim değişikliği koşullarında sürdürülebilir su yönetimi için hazırlanan kapsamlı sonuç bildirgesi kamuoyu ile paylaşıldı.

İzmir’de kadın emeği ve engellilik masaya yatırıldı

"ABD'nin yeşil kağıttan imratorluğu Milli Ekonomi Modeli ile çöktü"

Minguzzi ailesinden Başkan Tugay’a ziyaret

Bilim insanları Körfez'in geleceğini konuştu

Denizli'de 572 Üreticiye Damızlık Hayvan Desteği

Denizli Büyükşehir Belediyesi'nin 'Bereketli Sürüler Projesi' kapsamında düzenlenen törenle 572 üreticiye toplam 1.182 koyun ve koç dağıtıldı.

Denizli'de Yaşlılara Saygı Haftası Etkinlikleri Yoğun Katılımla Gerçekleşti

Denizli Büyükşehir Belediyesi Kent Konseyi Yaşlı Meclisi'nin düzenlediği hafta boyu süren etkinlikler, paneller, konser ve kültürel geziyle sona erdi.

Denizli'de Dünya Tiyatro Günü Sanatla Kutlanacak

Denizli Büyükşehir Belediyesi Şehir Tiyatrosu, 27 Mart Dünya Tiyatro Günü'nü çocuk oyunu, kurultay ve klasik bir yapıtla dolu bir programla kutlamaya hazırlanıyor.

Kütahya Belediye Başkanı Eyüp Kahveci, Sanayi Temsilcileri ile Görüştü

Kütahya Belediye Başkanı Eyüp Kahveci, Gürok Grup ve NG Grup yöneticilerini ziyaret ederek şehrin sanayi potansiyeli ve ekonomik kalkınma projelerini görüştü.