Kayseri'de Alo 153 İletişim Merkezi 2025'te 1 Milyon 193 Bin Çağrıyı Karşıladı

Kayseri

Kayseri Büyükşehir Belediyesi Alo 153 İletişim Merkezi, geçen yıl vatandaşlardan gelen 1 milyon 193 bin 60 çağrıyı yanıtladı ve 63 bin 836 kayıtlı başvuruyu çözüme kavuşturdu.

Kayseri Büyükşehir Belediyesi'nin Alo 153 İletişim Merkezi, 2025 yılında yerel yönetim ile vatandaşlar arasında köprü görevi görmeye devam etti. Merkez, gece gündüz demeden hizmet vererek yerel yönetim hizmetlerini gerçekleştirme gayretini sürdürdü.

Rekor Seviyede Çağrı Yanıtlandı

Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Daire Başkanlığı'na bağlı Halkla İlişkiler Müdürlüğü bünyesinde faaliyet gösteren Alo 153 İletişim Merkezi, 2025 yılında bir önceki yıla göre hizmet tablosunu bir adım öteye taşıdı. Merkez, vatandaşlardan gelen 1 milyon 193 bin 60 çağrıyı cevaplandırdı. Talep, öneri ve şikayetleri hızlı ve etkili bir şekilde alan merkez, Kayserililerle belediye arasındaki iletişim ağını güçlendirmeyi sürdürüyor.

7/24 Aktif Çözüm Merkezi

Alo 153 İletişim Merkezi, kentin her bölgesi ve özellikle kırsal ilçelerdeki anlık sorunların çözümü için 7 gün 24 saat aktif olarak çalışıyor. Merkez tarafından kayıt altına alınan ve ilgili birimlere yönlendirilen vatandaş talepleri ile öneriler, ilgili birimlerce titizlikle değerlendirilip sonuçlandırılıyor.

Geniş Hizmet Yelpazesinde On Binlerce Başvuru

Sosyal Hizmetler, ruhsat, zabıta, kütüphane, spor ve kültür, hobi bahçeleri, cenaze, çevre hizmetleri, otopark, kayıp eşya, otobüs seferleri, Kaybis, tramvay ve seyahat kartları gibi birçok konuda vatandaş başvurularına çözüm sunan Alo 153, 2025 yılında 63 bin 836 kayıtlı başvuru aldı. Ayrıca Beyaz Masa ve Mobil Beyaz Masa birimleri de vatandaşların taleplerini yüz yüze dinleyerek kayıt altına aldı ve ilgili birimlere aktardı.

Teşekkür Çağrıları da Geldi

Alo 153 İletişim Merkezi, sadece talep ve önerilere yanıt vermekle kalmadı. Yıl boyunca belediyenin başarılı çalışmaları nedeniyle gelen teşekkür çağrılarına da cevap verdi. Vatandaşların memnuniyetini dile getirdiği bu çağrılar, yerel yönetim hizmetlerinin etkinliğini ortaya koydu.

Başkan Büyükkılıç'tan Açıklama

Kayseri Büyükşehir Belediye Başkanı Dr. Memduh Büyükkılıç, Alo 153 İletişim Merkezi'nin hizmetlerini değerlendirdi. Büyükkılıç, merkezin Kayserililerin yerel yönetim hizmetlerine katılımı noktasında önemli bir rol üstlendiğine dikkat çekti. Vatandaşlar ile kamu kurumları arasındaki iletişim kanallarının açık olmasının önemini vurgulayan Büyükkılıç, "Vatandaşlarımızdan Alo 153 İletişim Merkezi'mize gelen her bir çağrı çok kıymetli. Hemşehrilerimizin talep ve önerilerine en hızlı şekilde cevap verebilmek adına 7 gün 24 saat iletişim merkezimizi aktif tutuyoruz" ifadelerini kullandı.

Hizmet Kalitesi Artırılıyor

Hizmet kalitesini her geçen gün daha da artırma gayretinde olan Kayseri Büyükşehir Belediyesi, Alo 153 İletişim Merkezi ile bu süreçte yerel yönetimdeki etkinliğini ve şeffaflığını pekiştiriyor.


Kayseri,Kayseri Belediyesi
belediye365.com

GENEL 10.01.2026 14:47:02 0

Şanlıurfa Büyükşehir Belediyesi'nde 90 Personel İçin Kura Çekimi Gerçekleştirildi

Şanlıurfa Büyükşehir Belediyesi, 38 beden işçisi ve 52 eğitmen alımı için noter huzurunda kura çekimi düzenledi. Başkan Gülpınar, sürecin adalet ve şeffaflık temelinde yürütüldüğünü belirtti.

Bursa Büyükşehir Belediyesi, AdBlue Üretimine Başladı

Tarım Peyzaj AŞ bünyesindeki tesiste başlatılan üretimle, belediye araçları için maliyet avantajı sağlandı ve çevreci bir adım atıldı.

Tunceli'de Kaldırım İşgaline Para Cezası

Tunceli Belediyesi zabıta ekipleri, kaldırım işgali yapan ve uyarılara uymayan 9 işletmeye idari para cezası uyguladı.

Koyulhisar Belediyesi Mülakat Değerlendirme Sonuçları Açıklandı

Sivas'ın Koyulhisar ilçesinde, belediye tarafından gerçekleştirilen personel alım mülakatlarının değerlendirme sonuçları kamuoyuna duyuruldu.

Şuhut'ta Gali Çayı Temizlik Çalışmaları Devam Ediyor

Devlet Su İşleri ve Şuhut Belediyesi ekipleri, Gali Çayı'nda çevre kirliliğini önlemek ve sel riskini azaltmak amacıyla temizlik çalışmalarını sürdürüyor. Çalışmaların kısa sürede tamamlanması bekleniyor.

Nevşehir'de Diksiyon, Spikerlik ve Sunuculuk Kursu Başvuruları Başladı

Nevşehir Belediyesi KAPEM bünyesinde düzenlenecek ücretsiz kurs için kayıtlar alınmaya başlandı. Kurs, MEB onaylı sertifika imkanı sunacak.

Kütahya Belediyesi, Kızılay'ın Sosyal Projelerine Destek Verecek

Kütahya Belediye Başkanı Eyüp Kahveci, Türk Kızılay İl Merkezi'ni ziyaret ederek iş birliği görüşmeleri gerçekleştirdi. Görüşmede, sosyal yardım ve afet hazırlık çalışmaları ele alındı.

Kütahya Belediyesi, Sosyal Alanları Artırmaya Yönelik Çalışmaları Sürdürecek

Belediye Başkanı Eyüp Kahveci, Çamlıbahçe Parkı'ndaki Kent Lokantası ve Kent Kahve'yi ziyaret ederek vatandaş ve gençlerin görüşlerini dinledi. İnsan odaklı projelerin artırılacağı belirtildi.

Tunceli Belediyesi Zabıta Ekipleri Sabah Denetimlerine Başladı

Belediye zabıta ekipleri, sabahın erken saatlerinde inşaat sahaları ve pazar yerlerinde denetim gerçekleştirdi. Çalışma saatleri, çevre düzeni ve fiyat kontrolleri yapıldı.

Nevşehir'de Yarıyıl Tatili Çocuk Şenliği Yoğun İlgi Gördü

Nevşehir Belediyesi'nin düzenlediği Yarıyıl Tatili Çocuk Şenliği, iki seansta yüzlerce çocuğu ağırladı. Etkinlikler, animasyon film gösterimleri ve sahne şovlarıyla devam ediyor.

Tunceli'de Zorlu Koşullara Rağmen Aşevi Hizmetleri Aksatılmadı

Tunceli Belediyesi, olumsuz hava ve arazi koşullarına rağmen aşevi hizmetlerini aksatmadı. Ekipler, ulaşılabilir tüm noktalara yemek dağıtımını tamamladı.

Gümüşhane Üniversitesi İletişim Fakültesi, Belediyenin Atık Su Arıtma Tesisinde İnceleme Yaptı

Gümüşhane Üniversitesi İletişim Fakültesi akademisyen ve öğrencileri, Gümüşhane Belediyesi Atık Su Arıtma Tesisi'ne teknik bir ziyaret gerçekleştirdi.

Denizli'de Fatih Mahallesi'nde Kaldırımlar Yayalar İçin Genişletiliyor

Denizli Büyükşehir Belediyesi, Fatih Mahallesi 1925 Sokak'ta kaldırım genişletme çalışması başlattı. Cep parkları kaldırılarak yaya güvenliği ve konforu artırılıyor.

Bağımsız Emekliler sendikasından Önemli duyuru

Bağımsız Emekliler sendikasından Önemli duyuru

Nevşehir Belediye Başkanı Rasim Arı, Avrupa Konseyi Kongresi Üyeliğine Yeniden Seçildi

Nevşehir Belediye Başkanı Rasim Arı, Avrupa Konseyi Yerel ve Bölgesel Yönetimler Kongresi'nde Türkiye'yi temsil edecek 15 asil üyeden biri olarak ikinci kez seçildi.

Başkomutan Tarihi Milli Park Yöneticilerinden Şuhut Belediye Başkanı'na Ziyaret

Başkomutan Tarihi Milli Park Müdür Yardımcısı Cihan Yüksel ve beraberindeki heyet, Şuhut Belediye Başkanı Muhittin Özaşkın'ı ziyaret ederek bölgenin değerlerinin korunması için iş birliği vurgusu yaptı.

Tunceli'de Kar Mücadelesi Gece Boyu Sürdü

Tunceli Belediyesi ekipleri, yeni yılın ilk saatlerinde il genelinde ulaşımın aksamaması ve vatandaş güvenliğinin sağlanması için karla mücadele çalışmalarını aralıksız yürüttü.

Tunceli Belediyesi Altyapı Ekipleri, Şehir Genelinde Arızalara Müdahale Ediyor

Mameki Parkı'ndan Dinar Mevkii'ne kadar şehrin dört bir yanında altyapı çalışmaları ve arıza müdahaleleri devam ediyor.

Biyosidal Ürün, Ekipman Ve Veteriner Tıbbi Ürün Satın Alınacaktır

Biyosidal Ürün, Ekipman Ve Veteriner Tıbbi Ürün Satın Alınacaktır

Tunceli'de Belediye Otobüsü Ücretleri Yeni Dönemde Güncellendi

Tunceli Belediyesi, 30 Ocak 2026 tarihinden itibaren geçerli olmak üzere toplu taşıma ücret tarifesini güncelledi. Öğrenci ücreti 12,5 TL, tam bilet ücreti ise 20 TL olarak belirlendi.

Denizli, Avrupa Demokrasi Başkenti 2027 için Finalde

Denizli, Avrupa Demokrasi Başkenti unvanı için son beş şehir arasına girdi. Uluslararası jüri heyeti, kentin demokratik yönetişim uygulamalarını yerinde inceledi.