Keçiören NetMasa Çağrı Merkezi 2025'te 145 bin 554 Talebi Çözdü

Tarih: 22.01.2026 16:52:40 0 Yorum

Keçiören Belediyesi NetMasa Çağrı Merkezi, geçen yıl temizlikten asfalt serimine, sosyal yardımlardan ulaşıma kadar birçok alanda vatandaşlardan gelen toplam 145 bin 554 talebi çözüme kavuşturdu.

Keçiören Belediyesi NetMasa Çağrı Merkezi, ilçenin ulaşılabilir çözüm noktası olarak vatandaşların anlık sorunlarına çözüm üretmek ve aksaklıkları gidermek amacıyla hizmet veriyor. Vatandaşlardan gelen talepleri, önerileri ve şikayetleri titizlikle değerlendiren merkez, 2025 yılı boyunca toplam 145 bin 554 talebe çözüm üretti. Keçiören Belediyesi'nin sorumluluk alanındaki konularda hızlı ve etkili çözümler sunan NetMasa'ya, yılsonu verilerine göre temizlikten asfalt serimine, sosyal yardımlardan ulaşıma kadar birçok alanda başvuru yapıldı. Merkeze iletilen talepler, ilgili birimlere yönlendirilerek hızlıca çözüme kavuşturuldu.

Çok Kanallı İletişim ve Hızlı Geri Dönüş

Vatandaşlar, talep, istek ve şikayetlerini NetMasa'ya; yüz yüze görüşme, 444 52 76 çağrı merkezi, NetMasa başvuru sayfası, WhatsApp hattı (0 530 917 52 76), CİMER, Açık Kapı, Mavi Masa ve netmasa@kecioren.bel.tr adresi gibi çeşitli kanallardan iletebiliyor. Personel tarafından ilgili müdürlüklere yönlendirilen talepler, çözüme kavuşturularak SMS yoluyla başvuru sahiplerine bildiriliyor.

Yüz Yüze Birimde Vatandaş Odaklı Hizmet

Keçiören Belediyesi Hizmet Binası giriş katındaki NetMasa yüz yüze birimi, mesai saatleri boyunca vatandaşlarla bire bir iletişim kurarak sorunlara çözüm sunuyor. Güler yüzlü bir ortamda karşılanan vatandaşların talepleri, personel tarafından titizlikle değerlendirilerek ilgili birimlere yönlendiriliyor. İlçe sakinlerine çözüm odaklı hizmet sunan NetMasa, hızlı ve etkili geri dönüşleriyle vatandaş memnuniyetini artırmayı sürdürüyor.

"Ulaşılabilir Belediyecilik Anlayışını Güçlendiriyoruz"

İlçede ulaşılabilir ve katılımcı belediyecilik anlayışını önemsediklerini belirten Keçiören Belediye Başkanı Dr. Mesut Özarslan, şu değerlendirmelerde bulundu: "Belediye ile vatandaş arasında köprü görevi üstlenen NetMasa birimimiz, vatandaşlarımızdan gelen talepleri ilgili birimlerle paylaşarak hızlı çözümler üretiyor. Vatandaşlarımızın taleplerini zaman kaybı yaşamadan, güvenli ve güçlü bir iletişim ağı aracılığıyla bize iletmelerini sağlıyoruz. Büyük bir titizlikle kaliteli ve etkin hizmete erişimi kolaylaştırıyor, vatandaşlarımızın yönetime katılımını destekliyoruz. Belediyemizi daha ulaşılabilir hale getirmek ve hemşehrilerimizle olan iletişimi güçlendirmek adına NetMasa, taleplerin karşılanmasında önemli bir görev üstleniyor."

Ankara,Keçiören Belediyesi

Ankara,Keçiören Belediyesi
belediye365.com

GENEL 22.01.2026 16:52:40 0

Anahtar Kelimeler: keçiören netmasa çağrı merkezi 2025'te 145 bin 554 talebi çözdü

Kepez Belediye Başkanı Mesut Kocagöz, Kitap Fuarı'nı Ziyaret Etti

Kepez Belediye Başkanı Mesut Kocagöz, düzenlenen Kitap Fuarı'nın ikinci gününde yazarlar ve kitapseverlerle bir araya geldi. Ziyaretinde çocuklara ve gençlere okumanın önemini vurgulayan Kocagöz, fuarın kültür yayılımındaki rolüne

Tarık Tufan, Kepez Kitap Fuarı'nda Edebiyatın Gücünü Anlattı

Yazar Tarık Tufan, Kepez Kitap Fuarı'nda düzenlenen söyleşide edebiyatın insanı, hayatı ve tarihi anlatma gücüne dikkat çekti. Dilin canlı tutulması gerektiğini vurguladı.

Sinan Meydan, Kepez Kitap Fuarı'nda 'Atatürk'ün Mirası Laik Cumhuriyet'i Anlattı

Tarihçi yazar Sinan Meydan, Kepez Kitap Fuarı'nda düzenlenen söyleşide 'Atatürk'ün Mirası Laik Cumhuriyet' kitabını anlattı ve laikliğin önemine vurgu yaptı.

Antalya'nın En İyi Ev Kütüphaneleri Kepez'de Ödüllendirildi

Kepez Belediyesi'nin düzenlediği yarışmada, en az 500 kitaplı ev kütüphaneleri jüri tarafından değerlendirildi. Ödüller, Kepez Kitap Fuarı açılışında sahiplerine takdim edildi.

Ahmet Şerif İzgören, Kepez Kitap Fuarı'nda 'Hayata Değer Katmak'ı Anlattı

Kepez Kitap Fuarı'nın onur konuğu eğitimci-yazar Ahmet Şerif İzgören, 'Hayata Değer Katmak' başlıklı söyleşisinde bireylerin topluma kattığı değerin önemine vurgu yaptı. İzgören, konuşmasında Türk edebiyatının önemli isimlerinden

Kepez Kitap Fuarı, Ziyaretçi Akınına Uğradı

Akdeniz Kültür ve Edebiyat Başkenti Kepez'de düzenlenen Kitap Fuarı, yüzlerce yayınevi ve yazarı binlerce okurla buluşturuyor. Fuar, 5 Nisan'a kadar açık kalacak.

Mert Arık, Kepez Kitap Fuarı'nda Çocuklarla Hayallerin Gücünü Konuştu

Yazar ve öğretmen Mert Arık, Kepez Kitap Fuarı'nda düzenlenen söyleşide çocuklarla buluştu. Arık, hayal kurmanın ve okuma sevgisinin önemini vurgulayarak, ebeveynleri çocukların hayallerini desteklemeye çağırdı.

Keçiören'de Gençler İçin ÇOGEP Programı Kapsamında Eğitim ve Sanat Buluşması

Keçiören Belediyesi ve Ankara Emniyet Müdürlüğü iş birliğinde düzenlenen programda, gençler TEKNOMER'de teknoloji atölyelerine katıldı ve sahneledikleri tiyatro oyunlarıyla alkış topladı.

Eyüpsultan'da 'Derinliğin İz Düşümü' Karma Sanat Sergisi Açıldı

Eyüpsultan Belediyesi'nin Galeri Eyüpsultan'da açtığı sergide, 53 sanatçının 103 eseri sanatseverlerle buluştu. Başkan Özmen, sanatın insan ruhunu gençleştirdiğini vurguladı.

Eyüpsultan'da Yaşlılara Saygı Haftası'nda voleybol maçı düzenlendi

Eyüpsultan Belediyesi, 18-24 Mart Yaşlılara Saygı Haftası kapsamında yaş almış bireyler için bir voleybol maçı organize etti. Maç, 100. Yıl Spor ve Gençlik Merkezi'nde gerçekleştirildi.

Kanser yaş tanımıyor

Başkan Tugay Tire’de önlük giydi, mutfağa girdi, yemek yaptı

Kırıkkale'de Çocuk Trafik Eğitim Parkı'ndan 20 Bin Öğrenci Faydalandı

Kırıkkale Valiliği'nin 2019'da açtığı Çocuk Trafik Eğitim Parkı'nda, teorik ve uygulamalı eğitim alan öğrenci sayısı 20 bini aştı. Vali Sarıibrahim, bu yılki hedefin 28 bin öğrenciye ulaşmak olduğunu açıkladı.

32 Yıllık Trafik Polisi, Motosiklet Konvoyuyla Mesleğine Veda Etti

Hatay'ın Payas ilçesinde emekli olan polis memuru Abdullah Öztürk için meslektaşları tarafından veda programı düzenlendi. Öztürk, motosikletli sürücülerden oluşan sürpriz bir konvoyla görevine son verdi.

Tepebaşı Belediye Başkanı Ahmet Ataç, Alınca Mahallesi'nde İncelemelerde Bulundu

Tepebaşı Belediye Başkanı Ahmet Ataç, Alınca Mahallesi'ni ziyaret ederek Mahalle Muhtarı İsmail Kesikbaş ile görüştü. Bölgedeki ihtiyaçları dinleyen ve planlanan çalışmaları yerinde inceleyen Ataç, eşit hizmet anlayışını vurguladı

Eyyübiye Belediye Başkanı Mehmet Kuş, Esnaf ve Vatandaşlarla Bir Araya Geldi

Eyyübiye Belediye Başkanı Mehmet Kuş, ilçenin farklı noktalarında esnaf ziyaretleri gerçekleştirerek talep ve önerileri dinledi, çözüm süreçlerini hızlandıracağını belirtti.

Tepebaşı'nda Deneyimli Vatandaşlar Havacılık Parkı'nda Buluştu

Tepebaşı Belediyesi'nin Yaşlılar Haftası kapsamında düzenlediği etkinlikte, Metin Özöğüt Yaşam Merkezi üyeleri Vecihi Hürkuş Havacılık ve Teknoloji Parkı'nda bir araya gelerek çeşitli oyun ve aktivitelerle keyifli bir gün geçirdi.

Frankofon Film Festivali Nilüfer'de Başladı

Nilüfer Belediyesi'nin ev sahipliğinde düzenlenen Frankofon Film Festivali, 'Bir Gün Bırakıp Gitmek' filminin gösterimi ile açıldı. Festival, 2 Nisan'a kadar Konak Kültürevi'nde sinemaseverlerle buluşacak.

Yeşilyurt'ta Otizm Yaşam Merkezi Nisan'da Açılıyor

Yeşilyurt Belediye Başkanı Prof. Dr. İlhan Geçit, Beylerderesi Şehir Parkı'nda inşa edilen Otizm Yaşam Merkezi'nin nisan ayında hizmete gireceğini açıkladı. Merkezin, özel gereksinimli bireyler ve aileleri için kapsamlı bir destek

Yeşilyurt Belediye Başkanı Geçit, Aşağıbağlar'da Vatandaşlarla Buluştu

Yeşilyurt Belediye Başkanı İlhan Geçit, Aşağıbağlar Mahallesi'nde düzenlenen toplantıda mahalle sakinlerinin sorun ve taleplerini dinledi. İmar, yol, yeşil alan ve taziye evi gibi konularda çözüm süreçleri planlandı.