Keçiören NetMasa Çağrı Merkezi 2025'te 145 bin 554 Talebi Çözdü

Tarih: 22.01.2026 16:52:40 0 Yorum

Keçiören Belediyesi NetMasa Çağrı Merkezi, geçen yıl temizlikten asfalt serimine, sosyal yardımlardan ulaşıma kadar birçok alanda vatandaşlardan gelen toplam 145 bin 554 talebi çözüme kavuşturdu.

Keçiören Belediyesi NetMasa Çağrı Merkezi, ilçenin ulaşılabilir çözüm noktası olarak vatandaşların anlık sorunlarına çözüm üretmek ve aksaklıkları gidermek amacıyla hizmet veriyor. Vatandaşlardan gelen talepleri, önerileri ve şikayetleri titizlikle değerlendiren merkez, 2025 yılı boyunca toplam 145 bin 554 talebe çözüm üretti. Keçiören Belediyesi'nin sorumluluk alanındaki konularda hızlı ve etkili çözümler sunan NetMasa'ya, yılsonu verilerine göre temizlikten asfalt serimine, sosyal yardımlardan ulaşıma kadar birçok alanda başvuru yapıldı. Merkeze iletilen talepler, ilgili birimlere yönlendirilerek hızlıca çözüme kavuşturuldu.

Çok Kanallı İletişim ve Hızlı Geri Dönüş

Vatandaşlar, talep, istek ve şikayetlerini NetMasa'ya; yüz yüze görüşme, 444 52 76 çağrı merkezi, NetMasa başvuru sayfası, WhatsApp hattı (0 530 917 52 76), CİMER, Açık Kapı, Mavi Masa ve netmasa@kecioren.bel.tr adresi gibi çeşitli kanallardan iletebiliyor. Personel tarafından ilgili müdürlüklere yönlendirilen talepler, çözüme kavuşturularak SMS yoluyla başvuru sahiplerine bildiriliyor.

Yüz Yüze Birimde Vatandaş Odaklı Hizmet

Keçiören Belediyesi Hizmet Binası giriş katındaki NetMasa yüz yüze birimi, mesai saatleri boyunca vatandaşlarla bire bir iletişim kurarak sorunlara çözüm sunuyor. Güler yüzlü bir ortamda karşılanan vatandaşların talepleri, personel tarafından titizlikle değerlendirilerek ilgili birimlere yönlendiriliyor. İlçe sakinlerine çözüm odaklı hizmet sunan NetMasa, hızlı ve etkili geri dönüşleriyle vatandaş memnuniyetini artırmayı sürdürüyor.

"Ulaşılabilir Belediyecilik Anlayışını Güçlendiriyoruz"

İlçede ulaşılabilir ve katılımcı belediyecilik anlayışını önemsediklerini belirten Keçiören Belediye Başkanı Dr. Mesut Özarslan, şu değerlendirmelerde bulundu: "Belediye ile vatandaş arasında köprü görevi üstlenen NetMasa birimimiz, vatandaşlarımızdan gelen talepleri ilgili birimlerle paylaşarak hızlı çözümler üretiyor. Vatandaşlarımızın taleplerini zaman kaybı yaşamadan, güvenli ve güçlü bir iletişim ağı aracılığıyla bize iletmelerini sağlıyoruz. Büyük bir titizlikle kaliteli ve etkin hizmete erişimi kolaylaştırıyor, vatandaşlarımızın yönetime katılımını destekliyoruz. Belediyemizi daha ulaşılabilir hale getirmek ve hemşehrilerimizle olan iletişimi güçlendirmek adına NetMasa, taleplerin karşılanmasında önemli bir görev üstleniyor."

Ankara,Keçiören Belediyesi

Ankara,Keçiören Belediyesi
belediye365.com

GENEL 22.01.2026 16:52:40 0

Anahtar Kelimeler: keçiören netmasa çağrı merkezi 2025'te 145 bin 554 talebi çözdü

Küçükçekmece'de Yeni Halk Sağlığı Merkezi Hizmete Açıldı

İstanbul Büyükşehir Belediyesi tarafından Yeşilova Mahallesi'nde inşa edilen Küçükçekmece Halk Sağlığı Merkezi'nin açılışı gerçekleştirildi. Merkez, koruyucu sağlık hizmetleri sunacak.

Aksaray Belediyesi, Ramazan Bayramı İçin Tüm Birimlerde Hazır

Zabıta, ulaşım, temizlik ve sosyal yardım ekipleri, bayram süresince kesintisiz hizmet verecek. Belediye Başkanı Dinçer, vatandaşların huzurlu bir bayram geçirmesi için tüm hazırlıkların tamamlandığını açıkladı.

Pendik'te Ramazan Bayramı Öncesi Gıda Denetimleri Yoğunlaştı

Pendik Belediyesi, bayramda tüketimi artan tatlı ve şekerleme ürünlerinin satıldığı işletmelerde hijyen, fiyat etiketi ve ruhsat kontrollerini artırdı.

Şahinbey'de İstiklal Marşı'nın Kabulünün 105. Yılında Okuma Yarışması Düzenlendi

Şahinbey Belediyesi'nin geleneksel İstiklal Marşı'nı Güzel Okuma Yarışması, dört kategoride öğrencilerin katılımıyla gerçekleşti. Yarışma, Mehmet Akif Ersoy ve şehitler anılarak yapıldı.

Muratpaşa'da Turunç Masa'ya Şubat Ayında 13 Bin 448 Başvuru Yapıldı

Muratpaşa Belediyesi'nin iletişim kanalı Turunç Masa'ya yapılan başvuruların büyük çoğunluğu çağrı merkezinden geldi. En yoğun talep Ramazan paketleri için Sosyal Yardım İşleri Müdürlüğü'ne yöneldi.

Şahinbey Ampute Futbol Takımı, Konya'yı 5-0 Mağlup Etti

Şahinbey Belediyespor Ampute Futbol Takımı, kendi sahasında Konya Ampute Futbol Spor Kulübü'nü 5-0 yenerek ligdeki galibiyet serisini sürdürdü.

Yalova'da Parke Yol Yenileme Çalışmaları Sürüyor

Yalova Belediyesi ekipleri, İsmetpaşa Mahallesi'nde bozulan parke taşlarını yenileyerek yol güvenliğini ve konforunu artırıyor.

Şahinbey Belediye Başkanı Tahmazoğlu, Kadir Gecesi Mesajı Yayımladı

Şahinbey Belediye Başkanı Mehmet Tahmazoğlu, Kadir Gecesi dolayısıyla bir kutlama mesajı yayımladı. Tahmazoğlu, geceyi güzel amellerle geçirenlerin geçmiş günahlarının bağışlanacağı müjdesini hatırlattı.

‘Kırık Terazi’ belgeseli Diyarbakır’da gösterildi

Rojin Kabaiş’in şüpheli ölümünü konu alan belgeselin gösteriminde konuşan Eşbaşkan Serra Bucak, çalışmayı önemli bir hafıza çalışması olarak nitelendirdi.

Mersin Büyükşehir Belediye Başkanı Vahap Seçer, Akdeniz'de İftar Programına Katıldı

Ramazan'ın 26. gününde Akdeniz ilçesinde düzenlenen iftarda Vahap Seçer ve eşi Meral Seçer, yurttaşlar ve siyasi temsilcilerle bir araya geldi. Seçer, yaptığı konuşmada hizmetlerin devam edeceğini ve birlik mesajları verdi.

Çınar'daki Taşkınlara Büyükşehir Müdahalesi

Diyarbakır'da sağanak sonrası Çınar ilçesinde yaşanan taşkınlara belediye ekipleri müdahale ediyor. Çok sayıda birim ve iş makinesiyle sürdürülen çalışmalarda risk azaltılıyor ve su tahliyesi yapılıyor.

Çanakkale'de Gençler İçin Arkeo-Öykü Atölyesi Düzenlendi

Çanakkale Belediyesi Kent Müzesi ve Arşivi'nde 13-15 yaş grubuna yönelik gerçekleştirilen atölyede, gençler müze eserlerinden ilham alarak öyküler yazdı.

Diyarbakır'da Evden Çıkamayan Yaşlılara Evde Berber Hizmeti

Diyarbakır Büyükşehir Belediyesi, sağlık sorunları nedeniyle dışarı çıkamayan yaşlı vatandaşlar için evde saç ve sakal kesimi hizmeti başlattı. Hizmetten yararlananlar, bayram öncesi bu uygulamadan duydukları memnuniyeti dile geti

Diyarbakır'ın İçme Suyu Kapasitesini İkiye Katlayacak Tesisin İnşası Sürüyor

DİSKİ'nin yapımını sürdürdüğü 2. İçmesuyu Arıtma Tesisi ile kentin arıtma kapasitesinin iki katına çıkarılması ve 2060 yılına kadar su güvenliğinin sağlanması hedefleniyor.

Kırşehir'de Ramazan Etkinlikleri Kındam TOKİ'de Gerçekleştirildi

Kırşehir Belediyesi'nin 'her mahallede etkinlik' sloganıyla düzenlediği Ramazan programı, Kındam TOKİ'de yapılan ikinci etap etkinlikle devam etti.

Pendik'te Kentsel Dönüşüm Başkanlığı'na Ait Taşınmaz Açık Artırmayla Satılacak

Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği Bakanlığı Kentsel Dönüşüm Başkanlığı'na ait Dolayoba'daki taşınmaz, Pendik Belediyesi tarafından 9 Mart 2026'da açık artırmayla satışa çıkarılacak.

Van'da Ramazan Etkinlikleri Geleneksel Eğlencelerle Devam Ediyor

Van Büyükşehir Belediyesi'nin düzenlediği Ramazan programları, Karagöz-Hacivat, tiyatro ve çocuk gösterileriyle Vanmall AVM'de vatandaşlarla buluşacak.

Talas Bulvarı 5 Şeritli Yeni Haliyle Trafiğe Açıldı

Kayseri Büyükşehir Belediyesi'nin Talas Bulvarı'nda yürüttüğü yol genişletme ve düzenleme çalışmaları tamamlandı. 3 şeritli ana arter ile 2 şeritli yan yolun birleştirilmesiyle oluşturulan 5 şeritli yeni yol, ulaşımda konfor ve ak

Çanakkale Zaferi'nin 111. Yılında TCG Gemileri Halkın Ziyaretine Açılıyor

18 Mart Şehitleri Anma Günü ve Çanakkale Deniz Zaferi'nin 111. yıl dönümü dolayısıyla, TCG Heybeliada, TCG Kınalıada ve TCG Ayvalık gemileri belirlenen tarihlerde Çanakkaleliler tarafından ziyaret edilebilecek.

Atatürk'ün 15 Mart 1923'teki Adana Ziyareti ve Şehrin Milli Mücadeledeki Rolü

Güngör Geçer, Mustafa Kemal Atatürk'ün 15 Mart 1923'te Adana'ya gelişinin şehrin gurur kaynağı olduğunu belirterek, Adana'nın Kurtuluş Savaşı'ndaki kritik rollerini anlattı.