Keçiören NetMasa Çağrı Merkezi 2025'te 145 bin 554 Talebi Çözdü

Keçiören NetMasa Çağrı Merkezi 2025

Keçiören Belediyesi NetMasa Çağrı Merkezi, geçen yıl temizlikten asfalt serimine, sosyal yardımlardan ulaşıma kadar birçok alanda vatandaşlardan gelen toplam 145 bin 554 talebi çözüme kavuşturdu.

Keçiören Belediyesi NetMasa Çağrı Merkezi, ilçenin ulaşılabilir çözüm noktası olarak vatandaşların anlık sorunlarına çözüm üretmek ve aksaklıkları gidermek amacıyla hizmet veriyor. Vatandaşlardan gelen talepleri, önerileri ve şikayetleri titizlikle değerlendiren merkez, 2025 yılı boyunca toplam 145 bin 554 talebe çözüm üretti. Keçiören Belediyesi'nin sorumluluk alanındaki konularda hızlı ve etkili çözümler sunan NetMasa'ya, yılsonu verilerine göre temizlikten asfalt serimine, sosyal yardımlardan ulaşıma kadar birçok alanda başvuru yapıldı. Merkeze iletilen talepler, ilgili birimlere yönlendirilerek hızlıca çözüme kavuşturuldu.

Çok Kanallı İletişim ve Hızlı Geri Dönüş

Vatandaşlar, talep, istek ve şikayetlerini NetMasa'ya; yüz yüze görüşme, 444 52 76 çağrı merkezi, NetMasa başvuru sayfası, WhatsApp hattı (0 530 917 52 76), CİMER, Açık Kapı, Mavi Masa ve netmasa@kecioren.bel.tr adresi gibi çeşitli kanallardan iletebiliyor. Personel tarafından ilgili müdürlüklere yönlendirilen talepler, çözüme kavuşturularak SMS yoluyla başvuru sahiplerine bildiriliyor.

Yüz Yüze Birimde Vatandaş Odaklı Hizmet

Keçiören Belediyesi Hizmet Binası giriş katındaki NetMasa yüz yüze birimi, mesai saatleri boyunca vatandaşlarla bire bir iletişim kurarak sorunlara çözüm sunuyor. Güler yüzlü bir ortamda karşılanan vatandaşların talepleri, personel tarafından titizlikle değerlendirilerek ilgili birimlere yönlendiriliyor. İlçe sakinlerine çözüm odaklı hizmet sunan NetMasa, hızlı ve etkili geri dönüşleriyle vatandaş memnuniyetini artırmayı sürdürüyor.

"Ulaşılabilir Belediyecilik Anlayışını Güçlendiriyoruz"

İlçede ulaşılabilir ve katılımcı belediyecilik anlayışını önemsediklerini belirten Keçiören Belediye Başkanı Dr. Mesut Özarslan, şu değerlendirmelerde bulundu: "Belediye ile vatandaş arasında köprü görevi üstlenen NetMasa birimimiz, vatandaşlarımızdan gelen talepleri ilgili birimlerle paylaşarak hızlı çözümler üretiyor. Vatandaşlarımızın taleplerini zaman kaybı yaşamadan, güvenli ve güçlü bir iletişim ağı aracılığıyla bize iletmelerini sağlıyoruz. Büyük bir titizlikle kaliteli ve etkin hizmete erişimi kolaylaştırıyor, vatandaşlarımızın yönetime katılımını destekliyoruz. Belediyemizi daha ulaşılabilir hale getirmek ve hemşehrilerimizle olan iletişimi güçlendirmek adına NetMasa, taleplerin karşılanmasında önemli bir görev üstleniyor."


Ankara,Keçiören Belediyesi

Ankara,Keçiören Belediyesi
belediye365.com

GENEL 22.01.2026 16:52:40 0

Şanlıurfa Büyükşehir Belediyesi'nde 90 Personel İçin Kura Çekimi Gerçekleştirildi

Şanlıurfa Büyükşehir Belediyesi, 38 beden işçisi ve 52 eğitmen alımı için noter huzurunda kura çekimi düzenledi. Başkan Gülpınar, sürecin adalet ve şeffaflık temelinde yürütüldüğünü belirtti.

Bursa Büyükşehir Belediyesi, AdBlue Üretimine Başladı

Tarım Peyzaj AŞ bünyesindeki tesiste başlatılan üretimle, belediye araçları için maliyet avantajı sağlandı ve çevreci bir adım atıldı.

Tunceli'de Kaldırım İşgaline Para Cezası

Tunceli Belediyesi zabıta ekipleri, kaldırım işgali yapan ve uyarılara uymayan 9 işletmeye idari para cezası uyguladı.

Koyulhisar Belediyesi Mülakat Değerlendirme Sonuçları Açıklandı

Sivas'ın Koyulhisar ilçesinde, belediye tarafından gerçekleştirilen personel alım mülakatlarının değerlendirme sonuçları kamuoyuna duyuruldu.

Şuhut'ta Gali Çayı Temizlik Çalışmaları Devam Ediyor

Devlet Su İşleri ve Şuhut Belediyesi ekipleri, Gali Çayı'nda çevre kirliliğini önlemek ve sel riskini azaltmak amacıyla temizlik çalışmalarını sürdürüyor. Çalışmaların kısa sürede tamamlanması bekleniyor.

Nevşehir'de Diksiyon, Spikerlik ve Sunuculuk Kursu Başvuruları Başladı

Nevşehir Belediyesi KAPEM bünyesinde düzenlenecek ücretsiz kurs için kayıtlar alınmaya başlandı. Kurs, MEB onaylı sertifika imkanı sunacak.

Kütahya Belediyesi, Kızılay'ın Sosyal Projelerine Destek Verecek

Kütahya Belediye Başkanı Eyüp Kahveci, Türk Kızılay İl Merkezi'ni ziyaret ederek iş birliği görüşmeleri gerçekleştirdi. Görüşmede, sosyal yardım ve afet hazırlık çalışmaları ele alındı.

Kütahya Belediyesi, Sosyal Alanları Artırmaya Yönelik Çalışmaları Sürdürecek

Belediye Başkanı Eyüp Kahveci, Çamlıbahçe Parkı'ndaki Kent Lokantası ve Kent Kahve'yi ziyaret ederek vatandaş ve gençlerin görüşlerini dinledi. İnsan odaklı projelerin artırılacağı belirtildi.

Tunceli Belediyesi Zabıta Ekipleri Sabah Denetimlerine Başladı

Belediye zabıta ekipleri, sabahın erken saatlerinde inşaat sahaları ve pazar yerlerinde denetim gerçekleştirdi. Çalışma saatleri, çevre düzeni ve fiyat kontrolleri yapıldı.

Nevşehir'de Yarıyıl Tatili Çocuk Şenliği Yoğun İlgi Gördü

Nevşehir Belediyesi'nin düzenlediği Yarıyıl Tatili Çocuk Şenliği, iki seansta yüzlerce çocuğu ağırladı. Etkinlikler, animasyon film gösterimleri ve sahne şovlarıyla devam ediyor.

Tunceli'de Zorlu Koşullara Rağmen Aşevi Hizmetleri Aksatılmadı

Tunceli Belediyesi, olumsuz hava ve arazi koşullarına rağmen aşevi hizmetlerini aksatmadı. Ekipler, ulaşılabilir tüm noktalara yemek dağıtımını tamamladı.

Gümüşhane Üniversitesi İletişim Fakültesi, Belediyenin Atık Su Arıtma Tesisinde İnceleme Yaptı

Gümüşhane Üniversitesi İletişim Fakültesi akademisyen ve öğrencileri, Gümüşhane Belediyesi Atık Su Arıtma Tesisi'ne teknik bir ziyaret gerçekleştirdi.

Denizli'de Fatih Mahallesi'nde Kaldırımlar Yayalar İçin Genişletiliyor

Denizli Büyükşehir Belediyesi, Fatih Mahallesi 1925 Sokak'ta kaldırım genişletme çalışması başlattı. Cep parkları kaldırılarak yaya güvenliği ve konforu artırılıyor.

Bağımsız Emekliler sendikasından Önemli duyuru

Bağımsız Emekliler sendikasından Önemli duyuru

Nevşehir Belediye Başkanı Rasim Arı, Avrupa Konseyi Kongresi Üyeliğine Yeniden Seçildi

Nevşehir Belediye Başkanı Rasim Arı, Avrupa Konseyi Yerel ve Bölgesel Yönetimler Kongresi'nde Türkiye'yi temsil edecek 15 asil üyeden biri olarak ikinci kez seçildi.

Başkomutan Tarihi Milli Park Yöneticilerinden Şuhut Belediye Başkanı'na Ziyaret

Başkomutan Tarihi Milli Park Müdür Yardımcısı Cihan Yüksel ve beraberindeki heyet, Şuhut Belediye Başkanı Muhittin Özaşkın'ı ziyaret ederek bölgenin değerlerinin korunması için iş birliği vurgusu yaptı.

Tunceli'de Kar Mücadelesi Gece Boyu Sürdü

Tunceli Belediyesi ekipleri, yeni yılın ilk saatlerinde il genelinde ulaşımın aksamaması ve vatandaş güvenliğinin sağlanması için karla mücadele çalışmalarını aralıksız yürüttü.

Tunceli Belediyesi Altyapı Ekipleri, Şehir Genelinde Arızalara Müdahale Ediyor

Mameki Parkı'ndan Dinar Mevkii'ne kadar şehrin dört bir yanında altyapı çalışmaları ve arıza müdahaleleri devam ediyor.

Biyosidal Ürün, Ekipman Ve Veteriner Tıbbi Ürün Satın Alınacaktır

Biyosidal Ürün, Ekipman Ve Veteriner Tıbbi Ürün Satın Alınacaktır

Tunceli'de Belediye Otobüsü Ücretleri Yeni Dönemde Güncellendi

Tunceli Belediyesi, 30 Ocak 2026 tarihinden itibaren geçerli olmak üzere toplu taşıma ücret tarifesini güncelledi. Öğrenci ücreti 12,5 TL, tam bilet ücreti ise 20 TL olarak belirlendi.

Denizli, Avrupa Demokrasi Başkenti 2027 için Finalde

Denizli, Avrupa Demokrasi Başkenti unvanı için son beş şehir arasına girdi. Uluslararası jüri heyeti, kentin demokratik yönetişim uygulamalarını yerinde inceledi.