- BIST 100 16.296,67 -%2,13
- DOLAR 43,50 %0,04
- EURO 51,64 %0,10
- GRAM ALTIN 6.388,04 -%5,85
- Ç. ALTIN 11.627,67 %0,00
MAN’ın Başarılı Yetkili Servisleri Ödüllerini Aldı
MAN Kamyon ve Otobüs Ticaret A.Ş., 2024 yılı 1. Dönem Yetkili Servisler toplantısını İstanbul’da gerçekleştirdi. Toplantıda, Yetkili Servis Değerlendirme ve Geliştirme programı kapsamında başarılı olan MAN Yetkili Servisleri, düzenlenen özel bir törenle ödüllerini aldı. Üç farklı kategoride yapılan değerlendirmeler sonucunda B Tipi Yetkili Servisler kategorisinde İzmir Avos Yetkili Servisi, C Tipi Yetkili Servisler kategorisinde de Van- MAN Yetkili Servisi birinci oldu. MAN’ın yeni servisleri Meçikoğulları ve Metinler ise Müşteri Memnuniyeti kategorisinde birinciliği paylaştı.
MAN Yetkili Servisleri, MAN Kamyon ve Otobüs Ticaret A.Ş.’nin ev sahipliğinde 2024 yılının ilk toplantısı için 24-26 Temmuz tarihlerinde İstanbul’da bir araya geldi. MAN Kamyon ve Otobüs Ticaret A.Ş. ile MAN Yetkili Servis yöneticilerinin katıldığı gala yemeğinde, 2024 yılının ilk dönemi değerlendirilip, yeni yıla ilişkin de beklentiler paylaşıldı.
“Zorlu pazar koşullarının hakim olacağı yeni bir döneme giriyoruz”
MAN Kamyon ve Otobüs Ticaret A.Ş. Genel Müdürü Tuncay Bekiroğlu, pazarı yeni ve zorlu bir dönemin beklediğini belirterek, şunları söyledi:
“Pazarın yüzde 25 büyüdüğü ve çok nadir olarak gerçekleşen yüksek talep sınırlı arz dönemini 2023 yılı ile beraber geride bıraktık. Bu genişleme dönemi sonrası beklenen zorlu pazar koşullarının hakim olacağı yeni bir döneme girmek üzereyiz. Gerek ithalatçı olarak bizler gerekse yetkili servislerimiz olarak sizler, hep birlikte bu yeni döneme hazırız.
MAN olarak üstün nitelikli araçlarımızın yanında, özellikle rakiplerimizden ayrıştığımız yüksek hizmet kalitemizi de bu yeni dönemde daha da ileri taşımayı hedefliyoruz. Müşteri memnuniyeti odağıyla yürüttüğümüz çalışmalarımızda kuşkusuz en büyük gücümüzü servislerimiz oluşturuyor. Nitekim servislerimizin büyük pay sahibi dört dörtlük hizmet anlayışımız ile bu yıl üst üste dördüncü kez ‘Market of the Year’ ödülünü Türkiye getirdik. Bu, çalışanlarımızın, servislerimizin, paydaşlarımızın özetle hepimizin ortak başarısıdır. Bu başarıda emeği olan tüm arkadaşlarımızı kutluyorum. MAN Ailesi olarak şimdiye kadar olduğu gibi bundan sonra da birlikte sektörde fark yaratmaya ve yeniliklerimizle öncülük etmeye devam edeceğiz.”
“Servis ve müşterilerimize destek olan kampanyalarımız devam edecek”
MAN Kamyon ve Otobüs Ticaret A.Ş. Müşteri Hizmetleri Direktörü Aydın Yumrukçal da mevcut pazar durumu ve geleceğe ilişkin beklentiler hakkında şunları kaydetti:
“2024 yılı ilk çeyreği Türkiye ağır ticari araç pazarı için karmaşık bir dönem oldu. Bir yandan, küresel ekonomik belirsizlikler ve hammadde fiyatlarındaki artışlar sektörü olumsuz etkilerken, diğer yandan da artan altyapı yatırımları ve ihracat talebi pazarı destekledi. Yeni dönemde ise daha zorlu koşullar bizleri bekliyor. Bu zorlu dönemde yine servislerimize ve müşterilerimize destek olabileceğini düşündüğümüz kampanyalarımızı devam ettireceğiz. Ayrıca bu ekonomik koşullarda hizmet kalitemizin korunması ve gelişmesinde en önemli unsur olan ve altı ay boyunca devam eden yerinde denetleme ve merkezden performans izleme yöntemi ile gerçekleştirilen Servis Değerlendirme ve Geliştirme Programımız da devam edecek. Hizmet kalitemizin yükselmesinde önemli bir motivasyon kaynağı olan bu programın, 2024 yılında yenilenmiş kriterleriyle yetkili servis ve bayilerimizi sektörün önde gelen oyuncuları arasında yer almasına katkı sağlayacağına inanıyoruz.”
“Hedefimiz; hizmet ve servis ağı kalitemizi daha da üst noktalara taşımak”
MAN Kamyon ve Otobüs Ticaret A.Ş. Servis Ağı ve İş Geliştirme Müdürü Gamze Harmandalı ise konuşmasında MAN’ın hizmet kalitesini daha ileri taşımaya devam edeceklerini vurgulayarak, şöyle devam etti:
“Müşterilerimizi ‘ömür boyu iş ortağı’ olarak gördüğümüz bir anlayışla çalışıyoruz. Bu anlayış doğrultusunda yetkili servislerimiz kanalı ile verdiğimiz hizmetleri en üst noktalara çıkartmayı da öncelikli amaç olarak görüyoruz. Bu yolda da hep birlikte çalışmaya devam edeceğiz. Ayrıca 2024 yılı 1. döneminde yapılan denetimlerde başarılarıyla ödül almaya hak kazanan yetkili servislerimizi de kutluyorum.”
MAN Yetkili Servisleri 2024 yılında “yatırıma devam” dedi
2024 yılı 1. Dönem Yetkili Servisler toplantısı kapsamında katılımcılar, ayrıca MAN bayilerinden Trakman’nın yeni yerleşkesini ziyaret etti. Yeni yatırımlarla faaliyet alanlarını daha da genişleten MAN’ın Trakya Bayi ve Yetkili Servisi Trakman, büyüme hedefleri doğrultusunda yeni hizmet binasına taşınmıştı. Toplantıya katılan tüm yetkili servisler, etkinliğin ilk gününde Trakman’nın geniş ve son teknolojiye sahip yeni yerleşkesini gezerek, kendilerine başarılar dilediler.
Değerlendirme programında başarılı olan servisler ödüllerini aldı
MAN 2024 yılı 1. Dönem Yetkili Servisler Toplantısında, Servis Değerlendirme Geliştirme Programı denetimlerinin sonuçları da açıklandı. Müşteri memnuniyeti temelinde, 500’ü aşkın kriter üzerinden yapılan titiz değerlendirmenin sonucunda B ve C tipi servisler arasında dereceye girenlere ödülleri verildi. Değerlendirmede, B Tipi Yetkili Servisler kategorisinde İzmir Avos Yetkili Servisi birinci sırayı alırken, MAN’ın Bursa servisi Mapar ikinci ve yine İzmir’den EGEMAN da üçüncü sırada yer aldı. C Tipi Yetkili Servisler kategorisinde de Van- MAN Yetkili Servisi birinci oldu.
‘Müşteri Memnuniyeti’nde birincilik ödülünü iki yeni yetkili servis paylaştı
Toplantıda ayrıca, Almanya merkez tarafından gerçekleştirilen 2024 yılı 1. Dönem Müşteri Memnuniyet anketlerinin sonuçları da belli oldu. Müşteri memnuniyeti ve sunulan hizmetin kalitesini yansıtan ‘Customer First- Müşteri Memnuniyeti’ kategorisinde, MAN yeni iki servisi Antalya’dan Meçikoğulları ve Kayseri’den Metinler ilk sırada yer alarak, ödülü paylaştı.
Kayseri Büyükşehir Belediye Başkanı Memduh Büyükkılıç, Erciyes'in yarıyıl tatilinde rekor bir yoğunluk yaşadığını ve dünya çapında bir marka haline geldiğini açıkladı.
Ankara Büyükşehir Belediyesi, zamanla yol seviyesinin altında veya üstünde kalan yaklaşık 50 bin baca kapağı ve ızgarayı onarıyor. Çalışmalar, ulaşımın konfor ve güvenliğini artırmayı hedefliyor.
Akıllı şehircilikten sosyal belediyeciliğe kadar çeşitli alanlarda örnek gösterilen belediye, SOBİAD'da 30 büyükşehir arasında 6. sırada yer aldı.
Ankara Büyükşehir Belediyesi, ilin tamamını kapsayan 2050 hedefli Çevre Düzeni Planı'nı geniş katılımlı bir toplantıyla tanıttı. Plan, şeffaflık ve katılımcılık ilkeleriyle hazırlanıyor.
Kayseri Büyükşehir Belediyesi, Recep Tayyip Erdoğan Millet Bahçesi başta olmak üzere kentteki park ve mesire alanlarında yaşanan tahribat karşısında vatandaşları duyarlı olmaya ve kamu malına sahip çıkmaya çağırdı.
Kayseri Büyükşehir Belediyesi, 2021'den bu yana sürdürdüğü Süt Yardımı Projesi kapsamında ihtiyaç sahibi ailelere 450 bin litre süt dağıttı. Projenin toplam maliyeti 22 milyon 993 bin TL'yi aştı.
Başkan Ünlüce, Berat Kandili'nin rahmet ve bağışlanma gecesi olduğunu belirterek, Ramazan'ın müjdecisi olan bu özel zamanın birlik ve kardeşlik bağlarını güçlendirme fırsatı sunduğunu ifade etti.
Usta gazeteci Uğur Mumcu, 33. Adalet ve Demokrasi Haftası kapsamında Pınar Ayhan'ın 'Yürekli Kalem' adlı özel gösterisiyle Ankara Kent Konseyi'nde düzenlenen programla anıldı.
Belediyenin düzenlediği kurslarda son dokuz ayda yaklaşık bin kadın yüzme eğitimi aldı. Eğitimler, çalışan kadınların da katılımına olanak sağlayacak şekilde sabah ve akşam grupları halinde veriliyor.
Belediye Başkanı Demir, Berat Kandili'nin bağışlanma ve barış için bir fırsat olduğunu belirterek, tüm hemşehrileri ve insanlık için hayırlara vesile olmasını diledi.
Toroslar Belediye Meclisi'nin Şubat ayı toplantısında, son yağışların yol açtığı zararlar, Karayolları yaklaşma mesafesi sorunu ve dere temizliği gibi konular ele alındı. Başkan Yıldız, afetlere karşı kalıcı çözümler üretilmesi ge
Eskişehir Büyükşehir Belediyesi, 2026 yılı boyunca 65 yaş ve üzeri ihtiyaç sahibi emeklilere temel ihtiyaçlarını karşılamak üzere 'Emekli Destek Kartı' projesini hayata geçiriyor. Başvurular belirlenen kriterlere göre değerlendiri
Eskişehir Büyükşehir Belediyesi ESMEK TSM Korosu, Şef Figen Alkılıçgil yönetiminde Opera Sahnesi'nde düzenlenen konserle sanatseverleri buluşturdu. Tamamen dolan salonda seslendirilen eserlere dinleyiciler de eşlik etti.
Porsuk Spor Salonu'nda beş gün süren şenlikte 250 minik sporcu mücadele etti. Organizasyon, çocukların sporla buluşmasına ve fair-play ruhunun yaygınlaşmasına katkı sağladı.
Yunusemre Belediyesi Bilim Merkezi, ocak ayındaki ara tatil döneminde düzenlediği atölye, eğitim ve söyleşilerle toplam 6 bin 789 katılımcıyı ağırladı. TÜBİTAK iş birliğindeki programlar ve aile etkinlikleri büyük ilgi gördü.
Mersin'de etkili olan şiddetli yağışın ardından Toroslar Belediyesi ekipleri, temizlik ve tahliye çalışmalarını sürdürüyor. Belediye Başkanı Abdurrahman Yıldız, etkilenen mahalleleri ziyaret etti.
Başkan Uğur İbrahim Altay, Berat Kandili dolayısıyla yayımladığı mesajda, bu mübarek gecenin rahmet, mağfiret ve arınma iklimine işaret etti. Altay, tüm Müslümanlar için huzur ve esenlik diledi.
Altınordu Belediye Başkanı Ulaş Tepe, Bahçelievler Mahallesi'ndeki Ulu Cami altında uzun süredir kullanılmayan otoparkın yeniden hizmete alınması için yürütülen çalışmaları yerinde inceledi.
Avrupa Bisiklet Başkenti unvanlı Konya, 34 ülkeden 315 sporcuyu ağırlayan prestijli şampiyonaya ev sahipliği yapıyor. Yarışlar 5 Şubat'a kadar Konya Olimpik Velodromu'nda devam edecek.
Konya Büyükşehir Belediyesi ve İl Milli Eğitim Müdürlüğü iş birliğiyle düzenlenen resim ve fotoğraf yarışmasının kazananları belli oldu. İl genelinden öğrencilerin katıldığı yarışmada dereceye girenlere bisiklet ve çeşitli hediyel
Konya Büyükşehir Belediyesi Türk Tasavvuf Musikisi ve Sema Topluluğu, Avusturya'nın başkenti Viyana'da düzenlenen bir programda sema mukabelesi icra etti. Etkinlik, Türkçe bilmeyen izleyicilere yönelik Almanca moderasyonla gerçekl
