MAVİ MASA İLE 38 BİN 810 TALEP KARŞILIK BULDU

MAVİ MASA İLE 38 BİN 810 TALEP KARŞILIK BULDU

MAVİ MASA İLE 38 BİN 810 TALEP KARŞILIK BULDU

Tepebaşı Belediyesi, Mavi Masa ve WhatsApp iletişim kanalları aracılığıyla ilçe sakinlerinin her an ulaşabileceği bir belediye olmaya devam ediyor. 2024 yılında, ilçe sakinleri tarafından belediyeye iletilen 38 bin 810 talep başarıyla çözüme kavuşturuldu.

Tepebaşı Belediyesi, ilçedeki problemlerin daha hızlı çözülmesi amacıyla oluşturulan Mavi Masa ve WhatsApp hattı ile vatandaşlardan gelen istek, soru ve önerilere çözüm odaklı yanıt veriyor.

Vatandaşlarla kurulan tüm iletişim kayda alınarak ilgili birimlere aktarılması ve takibi titizlikle yapılıyor. 444 44 26 numaralı Mavi Masa hattı, vatandaşların geri bildirimlerini değerlendirerek işlemlerin sonuçlanması sürecinde önemli bir köprü işlevi görüyor. Gelen müracaatlar, Strateji Geliştirme Müdürlüğü tarafından kayıt altına alınarak eksiksiz bir şekilde takibi yapılıyor. 2024 yılında vatandaşlar tarafından iletilen 38 bin 810 talep çözüme kavuşturuldu.

Hızlı ve etkin bir şekilde çözüme kavuşuyor

Kent sakinleri, Tepebaşı Belediyesi'ne Mavi Masa'nın yanı sıra WhatsApp üzerinden de ulaşabiliyor. 0 (532) 131 30 32 numaralı WhatsApp hattı üzerinden şikayet ve talepler hafta içi 08.00-20.00, hafta sonu ise 08.00-17.00 saatleri arasında yanıtlanıyor. WhatsApp üzerinden sunulan hizmet sayesinde, vatandaşlar karşılaştıkları sorunları anında belediyeye iletebiliyor ve yetkililerle gerçek zamanlı olarak iletişim kurabiliyor. Kent halkı belediyeye fotoğraf ve video da gönderebilirken, problemlerin daha hızlı ve etkin bir şekilde çözüme kavuşması sağlanıyor.

Öte yandan, belediyenin www.tepebasi.bel.tr adresinde bulunan canlı destek hizmeti aracılığıyla da Eskişehirliler istek, şikayet ve önerilerini hafta içi 08.00-20.00 ve hafta sonu 08.00-17.00 saatleri arasında Mavi Masa aracılığı ile yetkililere iletebiliyor.


Eskişehir,Tepebaşı Belediyesi
belediye365.com

BAŞKANIMIZ, ESRA COŞKUN VE CÜNEYT ATA KARDEŞLERİMİZİN NİKÂH AKDİNİ GERÇEKLEŞTİRDİ
Hijyen ve güvenlik için havuz personeline eğitim
Uluslararası Salihli Şiir İkindileri Yeniden Hayat Buluyor
BAŞKANIMIZ, DOĞU TÜRKİSTAN'IN MİLLİ KAHRAMANI OSMAN BATUR’U ŞEHADETİNİN YIL DÖNÜMÜNDE ANDI
BAŞKANIMIZ, İLİMİZ ÜÇKOL KÖYÜ SAKİNLERİNDEN, VELİ DOĞAN’I EBEDİYETE UĞURLADI
BAŞKAN KILCA’DAN “KÛT'ÜL-AMÂRE ZAFERİ” MESAJI
BAŞKANIMIZ, KUT’UL AMARE ZAFERİ'NİN YILDÖNÜMÜ KUTLADI
ARSA SATIŞ VE İŞYERİ KİRALAMA İHALELERİ
SURUÇ’TA SICAK ASFALT ÇALIŞMALARI TÜM HIZIYLA DEVAM EDİYOR
BAŞKAN YILMAZ SARILAR’DA YILLARIN SORUNUNU ÇÖZDÜ
Eyüpsultan’da park ve yeşil alanlara bahar bakımı
KADININ İZİ, SANATIN SESİ" SERGİSİ BEĞENİ TOPLADI
BELEDİYE EKİPLERİNDEN GECE MESAİSİ
Özel İnsanlar Spor Şenliği ve İl Şampiyonası Yapılacak
İnegöl Belediyesi’nden Esnafa ‘’Doğa İçin Birlik’’ Çağrısı