MAVİ MASA İLE 38 BİN 810 TALEP KARŞILIK BULDU

MAVİ MASA İLE 38 BİN 810 TALEP KARŞILIK BULDU

MAVİ MASA İLE 38 BİN 810 TALEP KARŞILIK BULDU

Tepebaşı Belediyesi, Mavi Masa ve WhatsApp iletişim kanalları aracılığıyla ilçe sakinlerinin her an ulaşabileceği bir belediye olmaya devam ediyor. 2024 yılında, ilçe sakinleri tarafından belediyeye iletilen 38 bin 810 talep başarıyla çözüme kavuşturuldu.

Tepebaşı Belediyesi, ilçedeki problemlerin daha hızlı çözülmesi amacıyla oluşturulan Mavi Masa ve WhatsApp hattı ile vatandaşlardan gelen istek, soru ve önerilere çözüm odaklı yanıt veriyor.

Vatandaşlarla kurulan tüm iletişim kayda alınarak ilgili birimlere aktarılması ve takibi titizlikle yapılıyor. 444 44 26 numaralı Mavi Masa hattı, vatandaşların geri bildirimlerini değerlendirerek işlemlerin sonuçlanması sürecinde önemli bir köprü işlevi görüyor. Gelen müracaatlar, Strateji Geliştirme Müdürlüğü tarafından kayıt altına alınarak eksiksiz bir şekilde takibi yapılıyor. 2024 yılında vatandaşlar tarafından iletilen 38 bin 810 talep çözüme kavuşturuldu.

Hızlı ve etkin bir şekilde çözüme kavuşuyor

Kent sakinleri, Tepebaşı Belediyesi'ne Mavi Masa'nın yanı sıra WhatsApp üzerinden de ulaşabiliyor. 0 (532) 131 30 32 numaralı WhatsApp hattı üzerinden şikayet ve talepler hafta içi 08.00-20.00, hafta sonu ise 08.00-17.00 saatleri arasında yanıtlanıyor. WhatsApp üzerinden sunulan hizmet sayesinde, vatandaşlar karşılaştıkları sorunları anında belediyeye iletebiliyor ve yetkililerle gerçek zamanlı olarak iletişim kurabiliyor. Kent halkı belediyeye fotoğraf ve video da gönderebilirken, problemlerin daha hızlı ve etkin bir şekilde çözüme kavuşması sağlanıyor.

Öte yandan, belediyenin www.tepebasi.bel.tr adresinde bulunan canlı destek hizmeti aracılığıyla da Eskişehirliler istek, şikayet ve önerilerini hafta içi 08.00-20.00 ve hafta sonu 08.00-17.00 saatleri arasında Mavi Masa aracılığı ile yetkililere iletebiliyor.


Eskişehir,Tepebaşı Belediyesi
belediye365.com

BAŞKAN TAVLI “BİZ ŞEHRİMİZE HİZMET EDEN BÜYÜK BİR AİLEYİZ”
KADINLARINIMIZIN EMEĞİ VE SANATI HAYATIMIZI GÜZELLEŞTİRİYOR
BAŞKAN BALABAN VE BAŞKAN ZEYREK, MURADİYE’DE VATANDAŞLARLA İFTAR YAPTI
Başkan Topaloğlu’ndan Çamyuva’da iftar
Ramazan’ın Neşesi Sandıklı’da!
DBB Meclisinden işten çıkarılan personelin açtığı davalara ilişkin karar
Solmaz’dan Çevreci Treyler Yatırımını ve Filosunu Genişletti
Başkan Bozbey, “Leylek Köyü’nü Bursamıza kazandıracağız”
9. VEDAT GÜNYOL DENEME ÖDÜLLERİ SAHİPLERİNİ BULDU
Oruç tutmanın 8 faydası
AASSM Orkestrası, yılın ilk konserini veriyor
Trouw Nutrition Avrupa ve Orta Asya Liderlik Konferansı’nı bu yıl İstanbul’da gerçekleştirdi
Mamak-Kayaş Minibüsçüleri İftarda Bir Araya Geldi
BİLGEHANELERDE RAMAZAN HEYECANI YAŞANIYOR
Türkiye'nin bilim kahramanları Fuar İzmir'de yarıştı