MAVİ MASA İLE 38 BİN 810 TALEP KARŞILIK BULDU

MAVİ MASA İLE 38 BİN 810 TALEP KARŞILIK BULDU

MAVİ MASA İLE 38 BİN 810 TALEP KARŞILIK BULDU

Tepebaşı Belediyesi, Mavi Masa ve WhatsApp iletişim kanalları aracılığıyla ilçe sakinlerinin her an ulaşabileceği bir belediye olmaya devam ediyor. 2024 yılında, ilçe sakinleri tarafından belediyeye iletilen 38 bin 810 talep başarıyla çözüme kavuşturuldu.

Tepebaşı Belediyesi, ilçedeki problemlerin daha hızlı çözülmesi amacıyla oluşturulan Mavi Masa ve WhatsApp hattı ile vatandaşlardan gelen istek, soru ve önerilere çözüm odaklı yanıt veriyor.

Vatandaşlarla kurulan tüm iletişim kayda alınarak ilgili birimlere aktarılması ve takibi titizlikle yapılıyor. 444 44 26 numaralı Mavi Masa hattı, vatandaşların geri bildirimlerini değerlendirerek işlemlerin sonuçlanması sürecinde önemli bir köprü işlevi görüyor. Gelen müracaatlar, Strateji Geliştirme Müdürlüğü tarafından kayıt altına alınarak eksiksiz bir şekilde takibi yapılıyor. 2024 yılında vatandaşlar tarafından iletilen 38 bin 810 talep çözüme kavuşturuldu.

Hızlı ve etkin bir şekilde çözüme kavuşuyor

Kent sakinleri, Tepebaşı Belediyesi'ne Mavi Masa'nın yanı sıra WhatsApp üzerinden de ulaşabiliyor. 0 (532) 131 30 32 numaralı WhatsApp hattı üzerinden şikayet ve talepler hafta içi 08.00-20.00, hafta sonu ise 08.00-17.00 saatleri arasında yanıtlanıyor. WhatsApp üzerinden sunulan hizmet sayesinde, vatandaşlar karşılaştıkları sorunları anında belediyeye iletebiliyor ve yetkililerle gerçek zamanlı olarak iletişim kurabiliyor. Kent halkı belediyeye fotoğraf ve video da gönderebilirken, problemlerin daha hızlı ve etkin bir şekilde çözüme kavuşması sağlanıyor.

Öte yandan, belediyenin www.tepebasi.bel.tr adresinde bulunan canlı destek hizmeti aracılığıyla da Eskişehirliler istek, şikayet ve önerilerini hafta içi 08.00-20.00 ve hafta sonu 08.00-17.00 saatleri arasında Mavi Masa aracılığı ile yetkililere iletebiliyor.


Eskişehir,Tepebaşı Belediyesi
belediye365.com

Bursa, Dünya’nın en akıllı 21 kenti arasında gösterildi
BÜYÜKŞEHİR “SAĞLIKLI YAŞAM, BAĞIMLILIKLA MÜCADELE VE İZLEME MERKEZİ” PROTOKOLÜNÜ İMZALADI
Konak’ta Sivrisinek ve Haşereye Karşı Ortak Mücadele
İnegöl Belediyesi’nden 135 Bin Tl Ödüllü Fikir Yarışması
Sandıklı’da Acil Durum Bilgilendirme Etkinliği: İtfaiye Ekiplerinden Hayati Eğitim
Belediyemizden Gazze´de Kardeşlik İftarı
Başkan Topaloğlu ABB devam meclisinde
Tekirova Kapalı Pazar Yeri’nde temel betonları döküldü
Emlak İstimlak Müdürlüğü İhale İlanı
Hazine ve Maliye Bakanlığı Özelleştirme İdaresi Başkanlığı tarafından bazı taşınmazlara ilişkin ilan duyurusu
VAN BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ KONSERVATUVARI ÖĞRENCİLERLE BULUŞUYOR
BÜYÜKŞEHİR İFTAR SOFRALARI GÖNÜLLERİ ISITIYOR
AKOM'da muhtarlarla istişare toplantısı
İçme Suyu Çalışmaları Nedeniyle Dicle Elektrik Önü ve Eski AVM Önü Trafiğe Kapatılacak
İZMİT BELEDİYESİNDEN DEPREM HAFTASINDA FARKINDALIK ETKİNLİĞİ