MAVİ MASA İLE 38 BİN 810 TALEP KARŞILIK BULDU

MAVİ MASA İLE 38 BİN 810 TALEP KARŞILIK BULDU

MAVİ MASA İLE 38 BİN 810 TALEP KARŞILIK BULDU

Tepebaşı Belediyesi, Mavi Masa ve WhatsApp iletişim kanalları aracılığıyla ilçe sakinlerinin her an ulaşabileceği bir belediye olmaya devam ediyor. 2024 yılında, ilçe sakinleri tarafından belediyeye iletilen 38 bin 810 talep başarıyla çözüme kavuşturuldu.

Tepebaşı Belediyesi, ilçedeki problemlerin daha hızlı çözülmesi amacıyla oluşturulan Mavi Masa ve WhatsApp hattı ile vatandaşlardan gelen istek, soru ve önerilere çözüm odaklı yanıt veriyor.

Vatandaşlarla kurulan tüm iletişim kayda alınarak ilgili birimlere aktarılması ve takibi titizlikle yapılıyor. 444 44 26 numaralı Mavi Masa hattı, vatandaşların geri bildirimlerini değerlendirerek işlemlerin sonuçlanması sürecinde önemli bir köprü işlevi görüyor. Gelen müracaatlar, Strateji Geliştirme Müdürlüğü tarafından kayıt altına alınarak eksiksiz bir şekilde takibi yapılıyor. 2024 yılında vatandaşlar tarafından iletilen 38 bin 810 talep çözüme kavuşturuldu.

Hızlı ve etkin bir şekilde çözüme kavuşuyor

Kent sakinleri, Tepebaşı Belediyesi'ne Mavi Masa'nın yanı sıra WhatsApp üzerinden de ulaşabiliyor. 0 (532) 131 30 32 numaralı WhatsApp hattı üzerinden şikayet ve talepler hafta içi 08.00-20.00, hafta sonu ise 08.00-17.00 saatleri arasında yanıtlanıyor. WhatsApp üzerinden sunulan hizmet sayesinde, vatandaşlar karşılaştıkları sorunları anında belediyeye iletebiliyor ve yetkililerle gerçek zamanlı olarak iletişim kurabiliyor. Kent halkı belediyeye fotoğraf ve video da gönderebilirken, problemlerin daha hızlı ve etkin bir şekilde çözüme kavuşması sağlanıyor.

Öte yandan, belediyenin www.tepebasi.bel.tr adresinde bulunan canlı destek hizmeti aracılığıyla da Eskişehirliler istek, şikayet ve önerilerini hafta içi 08.00-20.00 ve hafta sonu 08.00-17.00 saatleri arasında Mavi Masa aracılığı ile yetkililere iletebiliyor.


Eskişehir,Tepebaşı Belediyesi
belediye365.com

VALİ KIZILKAYA, MADEN İŞÇİLERİYLE İFTARDA BİR ARAYA GELDİ
Allah bu millete bir daha İstiklal Marşı yazdırmasın.
Başkan Özdemir, Minik Muhammed’in Hayalini Gerçeğe Dönüştürdü
Gelecek Partisi İl Başkanı’ndan Başkan Topaloğlu’na ziyaret
HATALI PARK YAPANLARA BÜYÜKŞEHİR ZABITASINDAN TAVİZ YOK
Başkan Büyükkılıç, Ramazan Bereketini Sarız ve Pınarbaşılılarla Yaşadı
BAŞKAN YILMAZ’DAN 12 MART MESAJI
Kahta Belediyesi'nden Birlik ve Dayanışma Etkinlikleri Devam Ediyor!
HASAN KILCA ÖĞRENCİLİK DÖNEMİNDE KALDIĞI YURTTA İFTAR YAPTI
Üniversite Tanıtım Gününe Büyük İlgi
Eyyübiye Millet Bahçesi Bu Yaz Daha Güzel Olacak
CHP GENEL BAŞKAN YARDIMCISI ÖZÇAĞDAŞ'TAN BAŞKAN ATAÇ'A ZİYARET
GAZİRAY’DA KULLANILACAK İLK MİLLİ BANLİYÖ TREN SETİ RAYLARA ÇIKTI
Halkın sofrası Gaziemir'de kuruldu
En Çok Konuşulan Diziler / Şubat’25