- BIST 100 14.179,55 -%0,41
- DOLAR 42,92 %0,18
- EURO 50,66 %0,03
- GRAM ALTIN 6.238,47 %1,11
- Ç. ALTIN 10.076,35 %0,87
Tüketici Hakem Heyetleri, tüketiciler ile satıcılar ve sağlayıcılar arasında yaşanan uyuşmazlıkların çözümünde adil, hızlı, basit ve en az masrafla çözüme olanak sağlarken, yargı dışında alternatif çözüm yolu olarak yargı mercileri üzerindeki iş yükü de önemli ölçüde azaltılmaktadır.
Bugüne kadar 16 milyonun üzerinde uyuşmazlık yargıya intikal etmeden Tüketici Hakem Heyetleri tarafından karara bağlanmıştır.
Tüketici Hakem Heyetlerine 2023 yılının ilk 7 ayında toplam 402 bin 110 adet başvuru yapılırken, 393 bin 768 adet uyuşmazlık ise karara bağlanmıştır. Yapılan başvuruların toplam parasal değeri yaklaşık 1,9 milyar lira tutarındadır.
Tüketiciler e-Devlet üzerinden ve Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla elektronik ortamda başvurularını rahatlıkla Tüketici Hakem Heyetlerine iletebilmektedir. Bu kapsamda; 2023 yılının ilk 7 ayında yapılan başvuruların yaklaşık %65’i olan 262 bin 317 adet başvuru e-Devlet üzerinden elektronik ortamda gerçekleştirilmiş olup, elektronik başvuru yönteminin tüketiciler tarafından daha fazla tercih edildiği gözlenmiştir.
2023 yılının ilk 7 ayında yapılan başvurulara ürün ve hizmet bazında bakıldığında ilk sırada %12,31 ile en çok “ayakkabı” ürünlerine yönelik şikâyette bulunulduğu görülmektedir. Bu şikâyetleri %5,93 ile “kredi kartı üyelik ücreti”, %5,34 ile “cep telefonu”, %4,65 ile “kıyafet”, %4,64 ile “internet abonelikleri”, %3,60 ile “mobilya” ve %2,72 ile “GSM aboneliği” izlemektedir.
Sektörel bazda ise aynı dönemde sırasıyla en çok %56,59 ile “perakende ticaret”, %11,51 ile “finansal hizmetler” ve %11,09 ile “abonelik hizmetleri” sektörlerine yönelik başvuru yapılmıştır.
Bakanlık olarak Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru yöntemlerinin rahat ve hızlı bir şekilde yapılmasının sağlanmasıyla, tüketiciler ile satıcılar ve sağlayıcılar arasında yaşanacak problemlerin hızlı bir şekilde çözümlenmesi, ortaya çıkabilecek mağduriyetlerin en hızlı ve etkin bir şekilde sonuca bağlanması için çalışmalarımız devam etmektedir.
Kamuoyuna saygıyla duyurulur.
Ankara,Ticaret Bakanlığı
belediye365.com
Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanı Mahinur Özdemir Göktaş, Antalya'da düzenlenen 'Yükselen Kadınlar' eğitim programında kadın girişimciliğinin ekonomi için önemini vurguladı ve destek mekanizmalarını anlattı.
Nilüfer Belediyesi, Ürünlü ve Alaaddinbey mahallelerinde toplam 4 bin 800 metrekare alana sahip iki kaçak iş yerini yıktı. Yıkım operasyonları geniş güvenlik önlemleri altında sorunsuz tamamlandı.
Çorlu Belediyesi, ilçedeki ilkokul öğrencilerine yönelik düzenlediği 'Çevre ve İklim Farkındalığı Eğitimleri' kapsamında son iki ayda 2 bin 500'den fazla öğrenciye ulaştı.
Bekir Aksun, Regaip Kandili'nin rahmet ve birlik duygularını güçlendirmesini diledi, tüm İslam aleminin kandilini tebrik etti.
Afet Koordinasyon Merkezi, Meteoroloji verilerine dayanarak yarın Muş, Bitlis, Hakkari ve Van'ın birçok ilçesinde yoğun ve kuvvetli kar yağışı beklendiğini açıkladı. Vatandaşların tedbirli olması istendi.
Tepebaşı Belediyesi, Su Verimliliği Yönetmeliği kapsamında kurulmakta olan bilgi sistemi çalışmaları doğrultusunda 55 personele farkındalık eğitimi düzenledi.
Bilecik İl Jandarma Komutanlığı, Toplum Destekli Güvenlik Hizmeti kapsamında Fen Lisesi öğrencilerine yerli üretim araç ve sistemleri tanıttı.
Nazilli Fatih İlkokulu öğrencileri, Sahil Güvenlik Ege İHA Filo Komutanlığı ve Kuşadası Karakol Komutanlığı'nı ziyaret ederek görev ve faaliyetler hakkında bilgi aldı.
Muratpaşa Belediyesi Engelsiz Kafe'de özel gereksinimli bireyler ve aileleri için yılbaşı etkinliği düzenlendi. Katılımcılar pasta kesip dans ederken, Belediye Başkan Yardımcısı dayanışmanın önemine dikkat çekti.
Kocasinan Belediye Başkanı Ahmet Çolakbayrakdar, Arif Molu Mesleki ve Teknik Anadolu Lisesi'ni ziyaret ederek öğrencilere meslek sahibi olmanın güçlü bir geleceğin anahtarı olduğunu söyledi.
Yalova Belediye Başkanı Mehmet Gürel, Regaib Kandili dolayısıyla düzenlenen programda vatandaşlara simit ve lokum dağıtarak kandillerini tebrik etti.
Pendik Belediyesi, Velibaba Mahallesi'nde Aydos Caddesi ile Çağlar Sokak'ı birbirine bağlayacak yaklaşık 1 kilometrelik yeni bir yol inşa ediyor. Yolun, bölge ulaşımına alternatif güzergâh oluşturarak 2025 yılının ilk aylarında hi
Mersin Büyükşehir Belediyesi'nin düzenlediği ücretsiz basketbol kursları, 150'yi aşkın çocuğa spor yapma imkanı sunuyor. Kurslar, fiziksel gelişimin yanı sıra takım ruhu ve sosyalleşmeyi de hedefliyor.
Aksaray Belediyesi, 'Yeşil Aksaray' vizyonu doğrultusunda şehir genelinde ağaç dikim çalışmalarını sürdürürken, park sayısını 297'ye çıkardı. Belediye Başkanı Dr. Evren Dinçer, sadece aralık ayında 2 bin ağaç ve fidanın toprakla b
İçişleri Bakanı Ali Yerlikaya, Edirne'de düzenlenen operasyonda uluslararası uyuşturucu ticareti yaptığı iddia edilen iki şüphelinin yakalandığını ve 31 kilogram kokain ele geçirildiğini açıkladı.
KARDEŞ ÜLKEDEN KAYBOLDU, ESRA EROL TÜRKİYE’DE BULDU!
İzmir’in istihdam üssü 2025’te “fabrika” gibi çalıştı
Kadınlar için dijital okuryazarlık eğitimi başlıyor
