- BIST 100 16.709,28 -%0,07
- DOLAR 43,63 %0,09
- EURO 51,92 -%0,09
- GRAM ALTIN 7.035,00 -%1,16
- Ç. ALTIN 11.686,79 %0,16
Tüketici Hakem Heyetleri, tüketiciler ile satıcılar ve sağlayıcılar arasında yaşanan uyuşmazlıkların çözümünde adil, hızlı, basit ve en az masrafla çözüme olanak sağlarken, yargı dışında alternatif çözüm yolu olarak yargı mercileri üzerindeki iş yükü de önemli ölçüde azaltılmaktadır.
Bugüne kadar 16 milyonun üzerinde uyuşmazlık yargıya intikal etmeden Tüketici Hakem Heyetleri tarafından karara bağlanmıştır.
Tüketici Hakem Heyetlerine 2023 yılının ilk 7 ayında toplam 402 bin 110 adet başvuru yapılırken, 393 bin 768 adet uyuşmazlık ise karara bağlanmıştır. Yapılan başvuruların toplam parasal değeri yaklaşık 1,9 milyar lira tutarındadır.
Tüketiciler e-Devlet üzerinden ve Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla elektronik ortamda başvurularını rahatlıkla Tüketici Hakem Heyetlerine iletebilmektedir. Bu kapsamda; 2023 yılının ilk 7 ayında yapılan başvuruların yaklaşık %65’i olan 262 bin 317 adet başvuru e-Devlet üzerinden elektronik ortamda gerçekleştirilmiş olup, elektronik başvuru yönteminin tüketiciler tarafından daha fazla tercih edildiği gözlenmiştir.
2023 yılının ilk 7 ayında yapılan başvurulara ürün ve hizmet bazında bakıldığında ilk sırada %12,31 ile en çok “ayakkabı” ürünlerine yönelik şikâyette bulunulduğu görülmektedir. Bu şikâyetleri %5,93 ile “kredi kartı üyelik ücreti”, %5,34 ile “cep telefonu”, %4,65 ile “kıyafet”, %4,64 ile “internet abonelikleri”, %3,60 ile “mobilya” ve %2,72 ile “GSM aboneliği” izlemektedir.
Sektörel bazda ise aynı dönemde sırasıyla en çok %56,59 ile “perakende ticaret”, %11,51 ile “finansal hizmetler” ve %11,09 ile “abonelik hizmetleri” sektörlerine yönelik başvuru yapılmıştır.
Bakanlık olarak Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru yöntemlerinin rahat ve hızlı bir şekilde yapılmasının sağlanmasıyla, tüketiciler ile satıcılar ve sağlayıcılar arasında yaşanacak problemlerin hızlı bir şekilde çözümlenmesi, ortaya çıkabilecek mağduriyetlerin en hızlı ve etkin bir şekilde sonuca bağlanması için çalışmalarımız devam etmektedir.
Kamuoyuna saygıyla duyurulur.
Ankara,Ticaret Bakanlığı
belediye365.com
İzmit Belediyesi ile Ardahan Belediyesi arasında kardeş şehir ilişkisi kurulması için meclis süreci başlatıldı. Karar, Şubat ayında yapılacak meclis toplantısında görüşülecek.
Belediye heyeti, mahalle ziyaretleri kapsamında Veliahmet'te vatandaşlarla bir araya gelerek sorunları yerinde tespit etti ve çözüm önerilerini değerlendirdi.
İpekyolu Belediyesi yetkilileri, Vali Mithatpaşa Mahallesi sakinleriyle bir araya gelerek Tepebaşı Mahallesi'ni kapsayan parselasyon planını görüştü ve vatandaşların taleplerini dinledi.
Diyetisyen Emre Damar, sınav döneminde düzenli kahvaltı, yeterli su tüketimi ve hafif beslenmenin konsantrasyonu artırdığını ve stresi azalttığını belirtti.
2022'de kurulan tiyatro, 350'ye yakın çocuğa eğitim verdi ve 'Masalcı Köyü' oyunu için hazırlıklar başladı.
Ankara'da düzenlenen Yeşilay Türkiye Taekwondo Poomsae Şampiyonası'nda Tepebaşı Spor Kulübü sporcuları, 7 gümüş ve 2 bronz madalya kazanarak büyük bir başarı elde etti.
Belediye Başkan Yardımcısı Celal Hülür ve Muhtarlık İşleri Müdürü Ozan Aksu, mahallelerdeki çalışmaları yerinde inceledi ve muhtarların taleplerini dinledi.
Eskişehir Büyükşehir Belediyesi'nin ESMEK Sağlıklı Yaş Alma Atölyeleri kapsamında, Eskişehir Tabipler Odası Başkanı Nazan Aksaray, bulaşıcı hastalıklardan korunma yöntemlerini anlattı.
Çorlu Belediyesi Gençlik ve Spor Kulübü sporcuları, Kocaeli'de düzenlenen U-17 Kadınlar Türkiye Güreş Şampiyonası'nda derece alarak uluslararası turnuvaya katılma hakkı kazandı.
Sabri Yalım Parkı yanındaki Oyuncak Kütüphanesi ve Çocuk Atölyesi, 4-8 yaş grubuna Çarşamba ve Cuma günleri öğretmen eşliğinde etkinlikler düzenleyecek.
Düzce Akçakoca Belediyesi Sosyal Hizmetler Müdürlüğü, sosyal belediyecilik uygulamalarını yerinde görmek ve örnek projeleri incelemek üzere İzmit Belediyesi'ni ziyaret etti.
Tepebaşı Belediyesi, Avrupa Konseyi'nin iyi yönetişim standartlarını karşılayarak Avrupa Yönetişim Mükemmelliği Markası (ELoGE) ödülüne layık görüldü. Ödül, Ankara'da düzenlenen törenle takdim edildi.
İzmit Belediyesi, Ramazan ayında sahur davulu çalacak kişiler için başvuruları almaya başladı. Muhtarlık onayı ve gerekli belgelerle 12 Şubat'a kadar Zabıta Müdürlüğü'ne yapılacak başvuruların ardından uygun görülenlere kimlik kar
İzmit Belediyesi, Ramazan ayı boyunca ihtiyaç sahiplerine gıda kolisi ve sıcak yemek dağıtacak. Hayırseverler, 26 Ocak'ta açılan online portal üzerinden bağış yaparak kampanyaya destek olabilecek.
Kırşehir Belediyesi, 65 bin metrekare alanda kurulan ve 300 milyon TL değerindeki Ökse Güneş Enerji Santrali'nin 2. Etap projesini tamamlayarak elektrik üretimine başladı.
Şahinbey Belediyesi Ampute Futbol Takımı, deplasmanda Pendik Belediyesi'ni 6-1 mağlup etti. Takım, seri galibiyetlerle şampiyonluk yarışındaki iddiasını sürdürüyor.
Muğla'da düzenlenen UCLG-MEWA Kültür ve Turizm Komitesi toplantısında, Karatay'ın tarihi ve turistik potansiyeli uluslararası katılımcılarla paylaşıldı. Toplantıda sürdürülebilir turizm ve kültürel diplomasi gündemi ele alındı.
Karatay Belediyespor U16 Futbol Takımı, Play-Off finalinde Öntur Havzanspor'u 4-0 yenerek Konya şampiyonu oldu ve Türkiye Şampiyonası'nda Konya'yı temsil etme hakkı kazandı.
Kocasinan Belediyesi, ilçeye kazandırdığı 7 Sinan Kütüphanesi ile öğrencilere nitelikli çalışma ortamı sunarken, okuma alışkanlığının gelişmesine katkı sağlıyor.
