Yaz döneminde klima şikayetleri yüzde 363 arttı: Fazla enerji tüketiyor

Yaz döneminde klima şikayetleri yüzde 363 arttı: Fazla enerji tüketiyor

Yaz döneminde klima şikayetleri yüzde 363 arttı: Fazla enerji tüketiyor

 

Çözüm platformu Şikayetvar, klima sektörüyle ilgili verilerini paylaştı. Klimalarla ilgili şikayetler yaz döneminde yüzde 363 artarken, tüketicilerin en çok şikayet ettiği konu enerji tüketimi oldu. Verilere göre temmuz ayı 4.066 şikayet sayısıyla şikayetlerin zirve yaptığı ay oldu. 

 

Türkiye, yaz döneminde mevsim normallerinin üzerinde seyreden hava sıcaklığı nedeniyle kavurucu günler yaşıyor. Sıcak ve bunaltıcı havalar tüketicilerin klima kullanımının artışına da beraberinde getirdi. Çözüm platformu Şikayetvar, klima sektörünü mercek altına aldı. Açıklanan veriler, 2022’nin ay dönemiyle (Haziran, Temmuz, Ağustos) 2023’ün aynı dönemi karşılaştırıldığında şikayetlerin yüzde 363 arttığını gösteriyor. Tüketicilerin klimayla ilgili en çok şikayet ettiği konuların başında enerji tüketimi gelirken, klima montajında sorun yaşanması, yetkili servisin zamanında randevuya gelmemesi öne çıkan diğer konular oldu. 

 

Klimada şikayetler Temmuz ayında zirveyi gördü

Hava sıcaklıklarının mevsim normallerinin üzerine çıktığı, bazı şehirlerde sıcaklık rekorlarının kırıldığı şu günlerde klima kullanımı artıyor. Şikayevar verilerine göre, bu dönemde klimalayla ilgili şikayetlerin yükselişte olduğu gözlemleniyor. Klima sektörüyle 2022’in yaz döneminde 1.472 olan şikayet sayısı 2023’ün aynı döneminde yüzde 363 artış göstererek 6.811’e yükseldi. 4.066 şikayet sayısıyla Temmuz ayı şikayetlerin zirve yaptığı ay oldu. 

 

2023’ün ilk sekiz ayında toplam 7.665 şikayet geldi

Platformdan yapılan açıklamaya göre, klima sektöründe 2022’de gelen toplam şikayet sayısı 2.390 iken, 2023’ün ilk 8 ayında şikayetler yüzde 221 arttı ve şikayet sayısı 7.665’e ulaştı. 

 

En çok şikayet enerji tüketimine

Açıklanan verilere göre tüketicilerin klimalarla ilgili en çok çözüm beklediği konu enerji tüketimiyle ilgili oldu. En çok şikayet edilen diğer konularsa şöyle sıralandı: Klima montajında sorun yaşanması, yetkili servisin randevuya gelmemesi, servisin ürün arızasında ilgisiz ve yetersiz kalması, cihazın alındıktan çok kısa bir süre sonra arızalanması.

 

Konuyla ilgili platforma ulaşan bazı şikayetlerse şöyle:

 

“Enerji kimliğinde yazan değerler ile cihazın tükettiği değerler örtüşmüyor”

“Aldığım klima fazla elektrik tüketimi yapıyor. 6 saatte 8 Kw tüketim yapıyor. Defalarca sayaçtan kontrol sağlandı. 1 ay çalışsa bu cihaz 960 Kw tüketim yapacak. Gelen teknisyen klimayı on-off yapıp üzerindeki anlık değerlere bakıp ‘sağlam’ dedi. Bize biraz fırça attı. ‘Bilen bilmeyen konuşuyor’ dedi ve gitti... Cihazın üzerindeki anlık veriler değil, sayaçta bana fatura edilen tutar ilgilendirir. Klimanın enerji kimliğinde yazan değerler ile cihazın tükettiği değerler örtüşmüyor.”

 

“1 ay sonraya gün verdiler”

“İndirim marketlerinden birinden klima aldım, kurulum için 1 ay sonraya gün verdiler. Koca Adana'da sadece bir tane servisi varmış.” 

 

“Kuruluma randevu verilmiyor”

“10.08.2023'de internet üzerinden klima satın aldım. 12.08.2023'de kurulum için servise teslimi yapıldı ancak servisten kurulum için aranmadım. 2 defa çağrı merkezini arayarak talep oluşturmama rağmen geri dönüş alamadım. Muhtemelen servis aradığında ileri bir tarihe randevu verecek. Markaya yakışmayan bir hizmet anlayışı. Kurulum talebimi bir kez daha sizin aracılığınızla yeniliyorum ve ivedi şekilde geri dönüş yapılmasını istiyorum.”

 

“Klimayı havalar serinleyince takmanın ne anlamı var?”

“Klima aldık, montajda yoğunluk var diyerek 15 güne montaj yaparız diyor müşteri hizmetleri. 15 güne montaj günü mü verilir? Klimayı havalar serinleyince takmanın ne anlamı var? Biz yazın sıcağı için klima aldık. Sıcakta klima yerde montajsız beklesin diye almadık.”



GENEL 25.08.2023 17:09:00 0

Büyükşehir İtfaiyesi Vatandaşları Bilinçlendirmeye Devam Ediyor

Büyükşehir İtfaiyesi Vatandaşları Bilinçlendirmeye Devam Ediyor

“DAYANIŞMANIN RUHUNU  İFTAR SOFRALARIMIZDA YAŞIYORUZ”

“DAYANIŞMANIN RUHUNU  İFTAR SOFRALARIMIZDA YAŞIYORUZ”

Eskişehir’de Jandarmadan Anlamlı İftar: Şehit Yakını ve Gazi Cemalettin Amca Yalnız Bırakılmadı

Eskişehir’de Jandarmadan Anlamlı İftar: Şehit Yakını ve Gazi Cemalettin Amca Yalnız Bırakılmadı

“Troyalı Dokular, Dokumalar” Sergisi Sanatseverlerle Buluştu

“Troyalı Dokular, Dokumalar” Sergisi Sanatseverlerle Buluştu

ANKARA KENT KONSEYİ’NDEN KADINLAR GÜNÜ’NE ÖZEL “İLHAM VEREN KADINLAR” PANELİ

Ankara Kent Konseyi (AKK), 8 Mart Dünya Emekçi Kadınlar Günü’ne özel “İlham Veren Kadınlar” başlıklı bir panele ev sahipliği yaptı. · Panelde, Ankara Büyükşehir Belediyesi bünyesinde çalışan EGO şoförü Semra Kılınç ile itfaiye eri Sultan Arife Eker,

ÇİFTÇİLERE 2,6 MİLYAR LİRALIK DESTEK ÖDEMESİ YARIN YAPILACAK

ÇİFTÇİLERE 2,6 MİLYAR LİRALIK DESTEK ÖDEMESİ YARIN YAPILACAK

İftar Sofrası ve Ramazan Etkinlikleri Coşkuyla Sürüyor

İftar Sofrası ve Ramazan Etkinlikleri Coşkuyla Sürüyor

Bismil GES çevre ve ekonomiye katkı sağlıyor

Bismil GES çevre ve ekonomiye katkı sağlıyor

Kepez’de Merve Özbey konseri

Kepez’de Merve Özbey konseri

BAŞKANIMIZ, İSTİKLAL MARŞI’NIN KABULÜ VE MEHMET AKİF ERSOY’U ANMA GÜNÜNÜ KUTLADI

BAŞKANIMIZ, İSTİKLAL MARŞI’NIN KABULÜ VE MEHMET AKİF ERSOY’U ANMA GÜNÜNÜ KUTLADI

TÜM SAĞLIK EMEKÇİLERİNİN GÜNÜ KUTLU OLSUN

TÜM SAĞLIK EMEKÇİLERİNİN GÜNÜ KUTLU OLSUN

Başkan Şadi Özdemir kadınlarla iftarda buluştu

Başkan Şadi Özdemir kadınlarla iftarda buluştu

Buca Belediyesi Etkin İstihdam Ofisleri 12 ayda 1113 kişiyi işe kavuşturdu

Buca Belediyesi Etkin İstihdam Ofisleri 12 ayda 1113 kişiyi işe kavuşturdu

ŞEHİTKAMİL RAMAZAN SOKAĞI’NA BÜYÜK İLGİ

ŞEHİTKAMİL RAMAZAN SOKAĞI’NA BÜYÜK İLGİ

Sosyal yardımlarla Kepez’de yüzler gülüyor

Sosyal yardımlarla Kepez’de yüzler gülüyor

Kepez, vatandaşlarını Habipler Mahallesi’ndeki iftarda buluşturdu

Kepez, vatandaşlarını Habipler Mahallesi’ndeki iftarda buluşturdu

MUSTAFAKEMALPAŞA’YA 100 HİBE ÇÖP KONTEYNERİ KAZANDIRILDI

Türkiye Belediyeler Birliği, Mustafakemalpaşa Belediyesi temizlik hizmetlerine 770 litre kapasiteli 100 adet çöp konteyneri hibe etti.

PORSUK ÇAYI’NDA DİP TEMİZLİĞİ ÇALIŞMALARI BAŞLADI

PORSUK ÇAYI’NDA DİP TEMİZLİĞİ ÇALIŞMALARI BAŞLADI

NAZGEM’de erken kayıt avantajı başladı

NAZGEM’de erken kayıt avantajı başladı

BAŞKAN ÇOLAKBAYRAKDAR, “SOFRALARIMIZDAN BEREKET, GÖNÜLLERİMİZDEN MUHABBET EKSİK OLMASIN”

BAŞKAN ÇOLAKBAYRAKDAR, “SOFRALARIMIZDAN BEREKET, GÖNÜLLERİMİZDEN MUHABBET EKSİK OLMASIN”

Jandarma Ekiplerinden 8 Mart’ta Kadına Şiddetle Mücadele Bilgilendirmesi Gerçekleştirildi

Jandarma Ekiplerinden 8 Mart’ta Kadına Şiddetle Mücadele Bilgilendirmesi Gerçekleştirildi